Habituadas a trabajar con bases de postulantes digitales y automatizadas, entrevistas por videoconferencia, evaluaciones online y presencia en las redes sociales, las consultoras de selección de personal pudieron continuar su actividad a pesar del aislamiento obligatorio y el distanciamiento social.
Pero el repentino cambio de contexto alteró el mercado laboral: muchas búsquedas fueron suspendidas y los candidatos con empleo dudan de cambiar de trabajo, aunque algunos perfiles se destacan y hay sectores con demanda.
"Los rubros que están frenados son energía, gas y petróleo, líneas aéreas, turismo, entretenimiento y gastronomía, que cortaron las búsquedas a todo nivel. El sector automotor, por su parte, acentuó la menor actividad que ya venía teniendo", revela a iProUP Laura Bitocco, directora de Hidalgo y Asociados.
Al mismo tiempo, agrega, "se mantienen las ofertas de fintech, las ligadas al sector de la Econompia del Conocimiento, en particular informática, y de ecommerce: desde atención al cliente, hasta diseñadores y especialistas en publicidad, marketing digital y estrategia de producto. También, algunas posiciones de la industria alimenticia o gerenciales de las áreas Finanzas y Operaciones".
Con esta visión coincide Yael Hansani, gerente asociada de Negocios de la consultora Ghidini Rodil. "El volumen de búsquedas cayó principalmente en las industrias y en el sector de energía y petróleo", señala a iProUP la ejecutiva.
"El rubro que antes de la pandemia no estaba pensando en virar al paradigma tecnológico lo tuvo que hacer forzosamente. Entonces creció la demanda de compañías por la necesidad de adelantarse a tener en su estructura perfiles que los ayuden a posicionar su negocio. Los más pedidos son los desarrolladores, profesionales en seguridad informática y analistas funcionales", completa.
Ezequiel Arcioni, gerente Ejecutivo de Michael Page Argentina, añade a iProUP que los más afectados a nivel nacional en abril fueron Ventas, con 42%; y Desarrollo Comercial, con 15%.
"Esto generó que seis de cada diez empresas argentinas hayan tomado la determinación de congelar sus inversiones, principalmente aquellas del rubro automotor, metalúrgico, construcción, bienes raíces y manufactura", sostiene.
Sin embargo, advierte: "Los sectores que mantuvieron e incluso incrementaron sus demandas de profesionales fueron facilities (fabriles), legales, IT y recursos humanos".
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Tecnología, alimenticias, supermercados y marketing digital, los rubros donde crecen las búsquedas
En el mismo sentido, Amalia Vanoli, directora de Tiempo Real Consultores, asegura: "Se suspendieron búsquedas en el mercado hotelero y producción industrial no crítica, como automotrices y energía, pero se cubrieron las de tecnología y alimentación. Se abrieron perfiles específicos para el campo, alimenticias, marketing digital y tecnología de apoyo a la nueva forma de trabajo en empresas".
Asimismo, las modalidades de contratación eventual, que permiten cubrir puestos para responder a una coyuntura o estacionalidad, experimentaron un crecimiento. Alejandro Servide, director de Professionals de Randstad Argentina, confía a iProUP :"Una oportunidad que plantea esta crisis es la contratación temporal de puestos profesionales y ejecutivos, ya que antes de la pandemia no había tantas".
"Se está dando la incorporación por un plazo determinado para reemplazar puestos clave, como un supervisor o gerente que están de licencia por ser grupo de riesgo", ejemplifica Servide.
También crecieron los pedidos de personal eventual para perfiles operativos en consumo masivo, alimentos, logística, depósitos, retail y supermercadismo. "Todo incremento de estas posiciones implica, al mismo tiempo, la generación de un puesto de jefatura o supervisión", aclara.
Qué buscan
Orientadas a distintos perfiles laborales, sectores y modalidades de contratación, se detallan a continuación y orden alfabético las diez principales consultoras con búsquedas activas:
1. - Adecco: con 40 sucursales en el país, desde hace más de 30 años desarrolla búsqueda y selección de personal temporario y permanente.
Qué busca hoy: operarios; técnicos electromecánicos y mantenimiento; y analistas; de seguridad e higiene, control de calidad, marketing y recursos humanos.
2. - Bayton: con 40 años de trayectoria, se enfoca en el reclutamiento de empleados eventuales y permanentes en finanzas, tecnología, hospitalidad, industria, logística y energías renovables.
Qué busca hoy: operarios, administrativos, estudiantes de Ingeniería Química/Alimentos; y analistas comercial, de control de calidad, de administración y de soporte analítico.
3. Ghidini Rodil: Fundada en 1988, se dedica a la selección de profesionales y ejecutivos fuera de convenio: desde pasantes y jóvenes profesionales hasta puestos gerenciales y de dirección.
Qué busca hoy: gerentes de recursos humanos y administrativo-financiero, auditores regionales y profesionales de tecnología.
4. - Hidalgo & Asociados: Con 30 años de experiencia, se especializa en perfiles no ejecutivos: operarios, jefes supervisores y coordinadores.
Qué busca hoy: vendedores técnicos y agentes comerciales de empresas del mercado médico; analistas contables y de marketing digital; responsables de producto y profesionales de IT y de finanzas.
5. - Manpower: Se orienta a la búsqueda de personal temporario y permanente para empresas de todos los sectores. Su marca Experis se focaliza en IT, Finanzas e Ingeniería.
Qué busca hoy: vendedores; técnicos químicos; analistas de administración y de ventas; administrativos de finanzas; jefe de servicios al cliente y responsable de calidad.
6. - Michael Page: Integrante de Page Group, se especializa mediana y alta gerencia para las distintas áreas de las empresas.
Qué busca hoy: profesionales de finanzas, legales y supply chain; ingenieros en software/sistemas
7.- Randstad: Con 37 sucursales, desarrolla búsquedas de empleados eventuales y outsourcing. También recluta bajo contratación permanente de jóvenes profesionales, jefes, gerentes y directores.
Qué busca hoy: expertos en ecommerce y en publicidad digital; analistas comercial, de impuestos, de comercio exterior, business intelligence ; ingenieros; líderes técnicos y supervisores de proyecto
8 - Tiempo Real: Especializada en el rubro informática desde 1973, también se focaliza en perfiles gerenciales, mandos medios y posiciones de alta complejidad.
Qué busca hoy: perfiles específicos para agro, alimentación, marketing digital y tecnología para apoyar el home office
9. - Valuar: Con casi 50 años en el mercado, se enfoca en altos ejecutivos y brinda servicios de executive search y leadership consulting para firmas locales y multinacionales.
Qué busca hoy: posiciones para los rubros agribusiness, tecnología, recursos humanos, finanzas y logística.
10. - Wall Chase: Está orientada al reclutamiento de ejecutivos y profesionales de diferentes sectores de actividad.
Qué busca hoy: especialistas actuariales; gerentes comerciales; jefes de ventas y responsables de control interno.
Búsqueda digital
El uso de tecnología para soportar los procesos de búsqueda, reclutamiento e, incluso, inducción del personal está muy difundido. De hecho, garantizó la continuidad de las operaciones del sector de consultoría.
Sin embargo, advierte Bitocco, de Hidalgo & Asociados, un proceso 100% digitalizado y a distancia no se adapta para algunos proyectos, como los planes de Jóvenes Profesionales que cada año organizan las empresas y suelen ser oportunidades de primer empleo para estudiantes y recién graduados.
"A diferencia de otras búsquedas de profesionales, en este caso es necesario tener mucho involucramiento del líder. También es preciso tener un esquema de inducción más personalizado y con mucho soporte y presencia del instructor", detalla la especialista.
Desde Randstad, Servide apunta que se produce alguna demora en las búsquedas, sobre todo en el segmento de profesionales, "porque no todas las empresas están en condiciones de hacer los procesos de inducción y capacitación del nuevo empleado de manera digitalizada". Y agrega que "se mantendrá esa demora hasta que se empiece a flexibilizar el aislamiento".
Pero las búsquedas y reclutamientos se mantienen, sin grandes cambios, en su versión digital. "El proceso no cambió demasiado: hace tiempo que no se usa el CV en mano y ya estábamos publicando en redes sociales, sitios laborales y cadenas de email de las universidades", asegura Hansani.
Las consultoras de RRHH ya estaban acostumbradas a virtualizar parte del proceso antes de la pandemia. Ahora es 100% digital
Y añade: "Al principio de la cuarentena no se podían hacer los exámenes preocupacionales, pero actualmente ya es posible. Ahora las entrevistas son 100% virtuales y muchas organizaciones cuentan con sistemas modernos. Se ha venido trabajando para optimizar la gestión operativa".
Los medios para el research y el contacto con los candidatos "continúan siendo los mismos, pero las entrevistas y los assessments hoy en día son todos virtuales", indica a iProUP Ana Peire, asociada Senior de la consultora Valuar.
"Si bien consideramos que sigue siendo más rico el encuentro personal, también trabajamos muy bien de manera digital, ofreciendo al ejecutivo una videoconferencia. También, seguimos realizando con normalidad la verificación exhaustiva de las referencias del mercado", completa Peire.
La consultora Tiempo Real realiza desde hace tres años entrevistas por medios virtuales, como Skype, FaceTime o WhatsApp en función de la disponibilidad del postulante. "Sólo lo hacíamos personalmente con aquellos candidatos que satisfacían el perfil en forma ajustada y así resolvíamos la terna a presentar", cuenta Vanoli.
Según la ejecutiva, "actualmente todo el proceso es virtual: iniciamos con una entrevista online y hacemos un segundo contacto donde planteamos situaciones a resolver –mini assessment– que requiera que el candidato haga, por ejemplo, una presentación para evaluar otras competencias que suelen percibirse en una entrevista presencial sin requerir esta etapa adicional".
"Nuestras psicólogas hacen la evaluación psicotécnica por Skype o Zoom. Formalizamos la presentación, nuestros clientes entrevistan online y luego de igual forma compartimos su feedback y nuestra opinión hasta la elección del candidato a ingresar", asegura Vanoli.
Con herramientas digitales y reemplazando el contacto presencial, las consultoras transitan la cuarentena con buen nivel de búsquedas, y con perfiles adaptados a un nuevo mercado laboral.
