La experiencia del empleado es sin duda uno de los aspectos más importantes de cualquier empresa, y a veces puede parecer uno de los más difíciles de encarar.
Los equipos de Recursos Humanos. son los principales responsables de garantizar la satisfacción de los empleados entodos los ámbitos y esto abarca el ciclo de vida completo de la persona, desde laincorporación hasta su salida.
Como es de esperar, los colaboradores que renuncian son los que suelen dar las opiniones más sinceras.
Por eso, las entrevistas de salida son fundamentales para el éxito de cualquier empresa.
Los comentarios sinceros que se comparten en las entrevistas de salida tienen un valor incalculable y ayudan a los responsables de Recursos Humanos. a encontrar la mejor manera de reajustar la forma en que la empresa avanza y evoluciona.
Una de las mejores formas de hacerlo es recopilar todos los comentarios tras la entrevistade salida y elaborar un informe posterior para corroborar los datos existentes.
La importancia del feedback
De este modo, se puede obtener una foto más amplia de todo el feedback recibido y asesorar así a la empresa con comentarios y líneas de acción, en caso de ser necesario.
Pero las entrevistas de salida no son la única forma de garantizar que las empresas aprendan todo lo posible de los empleados que renuncian.
Estos son algunos consejos paralos equipos de RR.HH. den estos últimos pasos y mantengan relaciones positivas con los empleados actuales, sin alterar a la empresa.
Los flujos de trabajo simplificados son esenciales para todas las empresas; son la clave para aumentar la productividad y la eficiencia de todos los miembros del equipo.
Sin embargo, a menudo, estos se pasan por alto cuando un miembro del equipo decide desvincularse, provocando desajustes internos.
Retirar al empleado saliente de los flujos de trabajo establecidos con anticipación ei dentificar un sustituto para cubrir su trabajo con capacitaciones previas significa que losequipos siempre van por delante y están preparados para el éxito.
La carga de trabajo y lasr esponsabilidades de los miembros del equipo que salen de la empresa pueden afectar alos empleados actuales, por lo que esta transición permite contar con un plan de acciónproactivo.
Anuncios públicos
Antes de actualizar la página web de la empresa e informar a los clientes y contactos externos, se debe comunicar a todo el equipo interno que un empleado no trabajará más en la empresa.
Es normal que los miembros más antiguos se enteren antes de esta noticia; sin embargo, todos deben ser informados, especialmente los directamente afectados.
Una vez que se haya producido este anuncio, se puede empezar a planificar cómo conectar al empleado que sale con su sustituto para garantizar una transición fluida.
Utilizar plataformas como LinkedIn y anunciar formalmente las nuevas contrataciones,especialmente las que tengan logros o antecedentes notables es muy recomendado.
Compartir estas publicaciones demuestra el crecimiento de la empresa y su capacidad para atraer a los mejores talentos.
Además, permiten impulsar estratégicamente el conocimientode la marca a nivel profesional, lo que lleva a un crecimiento potencial del negocio y a unapresencia más sustancial en la industria.
Transformación del conocimiento
Los empleados que se marchan suelen tener valiosos conocimientos sobre sus funciones,tareas y procesos.
El proceso de incorporación puede ser abrumador, por lo que es una buena idea que todo el traspaso de información esté documentado.
Los nuevos empleados pueden remitirse a los procesos e instrucciones documentados, lo que reduce el tiempo necesario para la formación y disminuye la probabilidad de cometer errores.
Esto beneficiaa todo el equipo y minimiza interrupciones. En definitiva, esto ayuda a garantizar una transición fluida.
El secreto del éxito
Gestionar las salidas de los empleados de forma eficaz es crucial para mantener una experiencia positiva de quienes permanecen y garantizar el buen funcionamiento de la empresa.
En última instancia, no sólo hay que pensar en el empleado que se va o se incorpora, sino también en el equipo que lo rodea.
*Por Nadia Alaee, Directora de Personas en Deel
