El ecommerce está creciendo a ritmo vertiginoso y parece no tener límites. Según informó Global Consumer Survey Report de Astound Commerce, las ventas por Internet crecerán a un ritmo del 31,4% anual hasta 2027. América Latina en particular, se consolidó como uno de los continentes donde este rubro más creció en los últimos dos años.
En este contexto, la startup uruguaya Tiendamia, líder de ecommerce transfronterizo entre Estados Unidos y Latinoamérica, anunció una ronda de inversión por u$s20 millones, con la que alcanzó una valuación de u$s80 millones.
El financiamiento Serie B fue llevado adelante por el fondo Cartesian Capital Group de forma completa. Mientras que Cartesian Capital Group aportó otros u$s10 millones para los objetivos de la empresa.
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La startup uruguaya de eCommerce, Tiendamia, recibió una inversión de u$s20 millones para expandirse
Tiendamia cuenta con más de medio millón de clientes en los países en los que opera. Estos son:
- Argentina
- Brasil
- Costa Rica
- Ecuador
- Perú
- Uruguay
La multinacional se consolida como uno de los competidores del sector más grandes en el continente, desde EE.UU a la región. Brinda a los clientes la posibilidad de comprar más de 1.000 millones de productos que no se encuentren disponibles en su territorio, con garantía de entrega internacional en todos los pedidos, pagos en cuotas, y atención al cliente por 24/7.
A partir de esta inversión, la firma, que tiene su sede en Miami, buscará potenciar el desarrollo de sus operaciones en los mercados en donde tiene presencia y a al mismo tiempo de expandir la operación a nuevos sitio tanto dentro como fuera de Latinoamérica.
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Tiendamia brinda a los clientes la posibilidad de comprar más de 1.000 millones de productos que no se encuentren disponibles en su territorio, con garantía de entrega internacional, pagos en cuotas, y atención al cliente 24/7
"Esta ronda de inversión permitirá a Tiendamia ejecutar un plan ambicioso de expansión internacional consolidandonos como líder en ecommerce de Estados Unidos al mundo. Creemos que lo más importante son nuestros clientes, y esta inversión será usada para darles la mejor experiencia de compra a ellos para que puedan cumplir sus sueños accediendo a cualquier producto del mundo, tal como si vivieran en Estados Unidos, de forma rápida y segura desde su celular, aseguró Juan Pablo Pereira, CEO y Co-Fundador de Tiendamia.
"Creemos que Tiendamia cumple un rol muy importante en nuestra sociedad, ya que iguala las posibilidades de compra de todos", añadió.
Por su parte, Beth Michelson, Senior Managing Director de Cartesian Capital Group destacó: "Estamos felices de unirnos al equipo de Tiendamia en su misión de resolver los problemas que encuentran las marcas de los Estados Unidos para vender sus productos en el resto del mundo. Vemos una enorme oportunidad de crecimiento para el ecommerce en Latinoamérica de productos de los Estados Unidos. Creemos que Tiendamia, con sus ocho años de experiencia es el mejor canal para que los ecommerce y marcas de los Estados Unidos se posicionen en Latinoamérica".
Cartesian es un creciente fondo de inversión que suma cada vez más compañías internacionales a su portfolio de financiamientos. Con más de u$s3.000 millones en compromisos de capital, el grupo ayudó a consolidar más de 60 empresas que operan en más de 40 países.
Precios agresivos, pese al dólar
Comprar productos en plataformas locales como Mercado Libre puede ser la respuesta a la demanda de muchos consumidores. Pero para quienes quieren ver un poco más allá, hay bienes en los cuales la diferencia por adquirirlos en portales de afuera se hace más que evidente.
A modo de ejemplo, durante el BlackFriday, en Tiendamia se podía comprar un set de muñecos de la película Volver al Futuro, a un valor final cercano a los $7.000 (impuestos incluidos), mientras que un kit similar en MercadoLibre cotizaba en promedio $26.000.
Otro caso es la compra de un tocadiscos portátil para disfrutar del regreso del vinilo, que tiene un valor promedio de $10.000. Pero ese mismo artículo en Amazon sale u$s45. Si se multiplica ese importe por el dólar oficial más los correspondientes recargos, queda en $6.500, cifra que se reducirá a $5.128 cuando se logre la devolución del anticipo de Ganancias.
Luego, traerlo a la Argentina por una plataforma que cobra en promedio el 20% del valor que se abonó por dicho artículo, como Grabr, hace que termine siendo económico que la opción local.
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El ecommerce crece exponencialmente en los grandes mercados
Diferentes modalidades
Tiendamia es quizás la opción más popular gracias al tiempo que lleva operando y a una cualidad que la destaca por varios de sus competidores: la posibilidad de pagar en pesos y en cuotas con tarjeta.
Roger Dimant, country manager Tiendamia, destaca a iProUP que desde la plataforma se pueden comprar productos de las tiendas más importantes de Estados Unidos –como Amazon, eBay y Walmart– y recibirlos en el domicilio del comprador.
"Se incluyen todos los costos, no hay sorpresas en el precio ni trámites engorrosos para recibirlos", asegura Dimant. En cuanto a los tiempos de envío, subraya que "el más rápido actualmente es seleccionando el método de envío Courier Privado con modalidad Express, que demora:
- 8 a 10 días a Capital Federal y Gran Buenos Aires
- 10 a 15 a esas zonas con envío normal y 25 a 35 días con Correo Argentino
- 12 a 20 días en el Interior (30 a 40 días con la empresa postal estatal)
"Hay categorías de productos donde la diferencia de precio se hace notar, pero también hay una infinidad de marcas y modelos que no se consiguen localmente y el cliente valora mucho el acceso a toda la amplia disponibilidad de tiendas de Estados Unidos", resalta.
LATAM eShop, la app de DHL disponible en la App Store o Google Play –también en la web latameshop.dhl.com– es otra opción fuerte en el mercado local.
Alejandro Jasiukiewicz, gerente general de DHL Express Argentina, indica a iProUP que tras darse de alta como usuario "ya estás listo para comprar en más de 100 tiendas de Estados Unidos, en las cuales podés elegir los artículos, luego los transferís a tu carrito, pagás el producto, flete e impuestos en un solo clic y recibís las compras en tu casa".
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DHL Latam Shop permite acceder a tiendas de Estados Unidos y recibir la compra en Argentina
"El cliente accede directamente a marcas exclusivas que en el mercado local no se encuentran, como Armani Exchange y Ralph Lauren. Además contás con un shopping virtual que te permite ingresar a Macy’s, Bloomingdales, Apple Store y aprovechar las mejores ofertas y precios exclusivos, todo desde un único lugar", completa Jasiukiewicz.
Pero existe otro pelotón de sitios web que brindan el servicio de traer al país el producto adquirido en páginas del exterior. Uno de los más utilizados es Glic, que le brinda al usuario una dirección en EE.UU. para recibir la compra y luego enviarla a la Argentina.
Santiago Gómez Platero, director de la firma, remarca a iProUP que el fuerte de su plataforma se basa en la facilidad del uso del sistema, el cual se resume en cuatro pasos:
- El cliente se registra y recibe una dirección en Estados Unidos
- Compra en la tienda que quiera y envía ese producto a ese domicilio
- El usuario recibe una notificación cuando llega su paquete
- Realiza el pago
Luego Glic continúa el proceso: gestiona todos los trámites y entrega la mercadería, que puede recibirse en el hogar o en un punto de entrega en Recoleta. Por ejemplo, una Nintendo Switch cuesta u$s65 en Amazon y habrá que añadir $7.850 para que llegue al país. En total: $17.275.
Otra alternativa es Grabr, la aplicación que permite que un consumidor
se ponga en contacto con una persona en el exterior que tenga planeado viajar a la Argentina y que aproveche a traerle su compra. La comisión se negocia y ronda entre el 15 y el 20% del costo final del producto. Así, la Nitendo Switch costaría en total unos u$s78 ($11.310)
También se puede recurrir a Aerobox, que también cuenta con una calculadora en su we
b para conocer de antemano cuáles serán los costos de traer las compras, incluyendo los trámites aduaneros. Al igual que sus pares, la empresa recibe el producto en EE.UU y ofrece la entrega en el domicilio indicado o se puede retirar desde su oficina en Buenos Aires.
Por último, desde Waiver Picks aseguran a iProUP que ofrecen un formulario en el que hay que ingresar el link del artículo que se quiere comprar y escoger entre dos procedimientos:
- Se accede a distintos marketplaces, se hace la compra y se gestiona el envío
- Se mandará una prefactura en pesos al cambio oficial por el pago del producto y la logística
- Cuando el artículo llega al país, se informa el importe final en pesos a dólar oficial (incluye envío e impuestos aduaneros)
- Una vez cancelado, se coordina la entrega
- El usuario mismo realiza la compra del producto y lo envía a una dirección indicada por la firma en Miami
- En ese último caso, el costo a abonar incluirá únicamente el envío y los gastos de importación
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Se consolida el ecommerce con envíos internacionales en el país
Pagos y cuotas
Desde Tiendamia explican a iProUP que la transacción puede pagarse en pesos y en hasta 12 cuotas fijas. Según Dimant, "este es uno de los principales atractivos que ofrecemos. Además, en diferentes momentos tenemos acciones con bancos locales que permiten comprar en hasta 12 pagos sin interés".
En el caso de DHL, el pago es en dólares con tarjeta de crédito, acción que el banco de cada cliente "pesifica" al tipo de cambio que corresponda. "Lo recibís en tu resumen de la tarjeta como una compra internacional. Luego, podés optar por la financiación que ofrece tu banco para el pago de la tarjeta", aclara Jasiukiewicz.
Glic ofrece diferentes alternativas, que van desde la opción de hacerlo en pesos con cualquier tarjeta de crédito o débito, vía Rapipago o Pagó Fácil y hasta transferencia o en dólares desde Paypal.
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Algunas firmas ofrecen un domicilio en EE.UU. donde enviar las compras para luego recibirlas en la Argentina
Aerobox por su parte brinda la chance de sacarlo en cuotas a través de Mercado Pago (tres y seis sin intérés con algunos bancos) y el precio por kilo comienza en u$s15.
Por último, desde Waiver Picks remarcan que por el momento no ofrece cuotas. "Todos nuestros servicios se abonan a dólar oficial al tipo de cambio del día que se abona", resaltan.
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