Economía Digital

iProUP accedió a un informe de Fiserv que revela que el 65% de los consumidores ya deja propina con tarjeta. Cuál sector es el que más lo utiliza

Por S.L.

19.03.2025 • 07:20hs • Pagos digitales

Pagos digitales

Propinas con tarjeta: cómo funciona el sistema que ya usa el 65% de los clientes

Un informe especial elaborado por Fiserv reveló que en Argentina el 65% de los consumidores ya opta por realizar el pago de propinas a través de medios electrónico mediante tarjeta de crédito o débito.

La investigación realizada por la compañía de procesamiento de pagos también destaca que el 95% de estas transacciones ocurren en el sector gastronómico.

Es importante señalar que, desde la implementación del Decreto de Necesidad y Urgencia (DNU) 731/2024 el 14 de noviembre del año pasado, las propinas pueden abonarse mediante tarjetas y billeteras virtuales.

La medida busca transparentar y agilizar el proceso en sectores como gastronomía, hotelería y estaciones de servicio.

A su vez, la nueva normativa establece que las propinas electrónicas no se consideren salario, eximiendo a los empleadores de cargas fiscales adicionales.

Cómo funcionan las propinas electrónicas

Desde Fiserv señalan que la experiencia es sencilla:

En Clover, tras ingresar el monto total de la cuenta, aparece una pantalla con opciones de propina de hasta el 15%, para que el cliente elija
En PosNet el proceso es similar, lo que facilita el pago para ambas partes

Además, para agilizar la acreditación, desde el 13 de marzo Fiserv permite que las propinas sean liquidadas en 24 horas hábiles en la cuenta que el comercio elija, sin retenciones ni aranceles, tal como estipula el decreto.

Propinas digitales en Argentina: tendencias en el uso

La investigación especial realizada por Fiserv analiza el comportamiento de los consumidores durante el verano (diciembre, enero y febrero).

Entre los datos clave relevados, se destacan:

Forma de pago: el 60% de las propinas electrónicas se dejaron con tarjeta de crédito, mientras que el 40% se realizó con débito.
Mayor actividad: diciembre registró el mayor número de propinas digitales, con un 50% más de operaciones con crédito que con débito.
Montos promedios: con crédito, la propina promedio fue del 12% del ticket, unos $10.200; con débito, del 10%, alrededor de $6.000.
Sectores más beneficiados: el 95% de las propinas electrónicas se concentraron en gastronomía, seguidas por hotelería y combustible.
Zonas con más transacciones: CABA, Mendoza y Tierra del Fuego lideraron en cantidad de pagos con propina digital.
Propinas más altas: los trabajadores de CABA, Tierra del Fuego y Formosa recibieron propinas superiores al 10% del total del ticket.

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