Aunque no es muy frecuente, puede suceder que una transferencia errónea nos traiga grandes problemas. Por eso es importante saber cómo actuar en ese caso
17.10.2024 • 10:28hs • Pagos digitales
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Mercado Pago: qué hacer si envío una transferencia por error
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Enviar una transferencia con Mercado Pago y errar el monto o el destinatario es una de las escenas más temidas por los usuarios. No es frecuente, pero puede pasar, por eso es importante saber qué hacer en ese caso.
Mercado Pago: los errores más comunes al hacer una transferencia
Aunque equivocarse no es cosa de todos los días, el hecho de que las transferencias sean algo cotidiano, casi automatizado, en la vida de los usuarios puede llevar a que se generen errores al enviar dinero entre cuentas.
En general, las equivocaciones más comunes son:
- Enviar plata a otro destinatario: puede ser que se envíe dinero a otra persona por un error de tipeo al ingresar los datos, por tener información errónea y no chequear, o desconocer, el nombre del destinatario.
- Duplicar la transferencia: puede darse el caso de enviar el monto más de una vez, cuando hay demoras en la acreditación de la transferencia o, tal vez incluso, por olvido.
- Error en el monto: este es uno de las equivocaciones más frecuentes que suelen darse por un error de tipeo en el celular o al poner un cero de más o de menos.
Una vez que constatamos que la transferencia fue errónea, la primera pregunta es cómo revertirla.
Mercado Pago: cómo cancelar una transferencia que envié por error
Ante esta situación, el reflejo más rápido es ir a la página de Mercado Pago y consultar cómo es el procedimiento para cancelar la transferencia.
Si bien en el apartado de Ayuda hay información sobre el tema, lo cierto es que es muy breve y concreta: las transferencias no pueden cancelarse porque fueron enviadas de manera inmediata.
En Mercado Pago, una vez que se realiza una transferencia, no es posible anularla ni solicitar su devolución, según lo establece la resolución A7153 del Sistema Nacional de Pagos y Transferencias. Lo mismo aplica cuando se transfiere a una cuenta bancaria o a otra billetera digital.
En ese caso, la única solución es contactar al titular de la cuenta al que se le transfirió por error, en caso de conocerlo, pedirle la devolución y apelar a su buena predisposición para resolver el problema.
Esto puede hacerse de la siguiente manera: dentro de la app, ingresar a "Actividad", debajo del botón de inicio. Acceder al detalle de la operación de la transferencia y desde allí seleccionar "Pedir devolución".
Sin embargo, si el dinero fue enviado a una persona desconocida, que no tiene una cuenta de Mercado Pago, no se podrá solicitar la devolución.
Mercado Pago: cómo evitar cometer errores al hacer una transferencia
1.Revisar el número de cuenta o alias a la cual se le hará el depósito.
2.Chequear que el nombre del titular sea el de la persona a la que estamos transfiriendo el dinero.
3. Verificar los últimos movimientos de la cuenta para evitar hacer transferencias duplicadas.
4. Guardar recibos o comprobantes de la transacción.
