La automatización es una tarea esencial en estos días, y completamente transversal a todas las industrias y los departamentos de las empresas. Aquellas que quieren entrar de lleno en la economía 4.0 deben tener sus procesos digitalizados: los especialistas en Automatización Robótica de Procesos (RPA) están entre los perfiles con más solicitudes laborales.
¿Qué es el RPA y qué beneficios ofrece?
"RPA se refiere al uso e implementación de la robótica y/o la Inteligencia Artificial (IA) para desarrollar sistemas automatizados confiables que no requieren de la intervención humana", señala a iProUP Sebastián Maciarello, gerente de BPO y Selección de Auren.
Siguiendo este concepto, el experto remarca que el líder de este área "es el responsable de la creación, el diseño, el desarrollo y la implementación de dichos sistemas. Debe investigar, analizar y establecer procesos automatizados para maximizar la eficiencia de un modelo de negocio", dice Maciarello.
"Para las empresas, implementar los RPA es clave porque traen beneficios a corto plazo: se ahorra tiempo y dinero. La automatización es el uso de los robots de software para tareas rutinarias altamente repetitivas que normalmente realizan los trabajadores de una compañía", confía a iProUP Delfina Cercato, Community Manager de Aliancers.
"Estos perfiles son importantes por la creciente competitividad del mercado: las empresas utilizan la automatización para aumentar la productividad, ya que le permite a los mandos medios y altos enfocarse en las actividades estratégicas del negocio", agrega el gerente de Auren.
¿Qué tiene que saber un experto en RPA?
Juan Pablo Peries, director de Technologies en Randstad Argentina, observa cómo la digitalización habilita especialmente la posibilidad de automatizar tareas repetitivas. "Eso es, junto con el fenomenal avance de la IA, lo que hace que la automatización robótica de procesos sea hoy uno de los boom de la industria tecnológica global", indica a iProUP.
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RPA tiene por objeto agilizar el funcionamiento de la empresa
"Este fenómeno, que por su avance permite que hoy ya estemos hablando de colaboradores virtuales como una tendencia en alza, pero no porque sean remotos, sino porque son bots que cumplen tareas a la par de los humanos. Esto es lo que que impulsa en este momento una demanda laboral creciente de perfiles con skills y especialización en RPA", suma Peries.
En la actualidad, estos candidatos tienen una demanda extraordinaria, pero no abundan talentos en el mercado local.
"A esto hay que agregar que son perfiles que se forman mayoritariamente en esta disciplina a través de la práctica, en forma autodidacta o vía certificaciones de los grandes vendors de tecnología de escala global", aclara Peries, y por eso son profesionales que plantean actualmente desafíos entre los recruiters IT.
¿Cuánto cobra un experto en RPA?
Con atenta mirada del mercado sobre estas figuritas difíciles, los expertos en la disciplina acceden a sueldos que comienzan en los $200.000 (juniors) y escalan hasta los $400.000 (seniors).
Pero, como pasa con la mayor parte de los perfiles IT, "lamentablemente muchos miran al exterior, más que nada por la posibilidad de percibir sus ingresos en dólares. Hoy, un especialista en RPA Senior puede ganar hasta u$s3.000 por mes", revela a iProUP Víctor Belaunde, gerente de Operaciones en Ecosistemas.
A esto hay que agregar lo que sucede entre los freelancers "que, en promedio están ganando u$s95 por hora. Según Freelancermap, es más conveniente trabajar como contratado para el exterior porque la remuneración aquí no es competitiva", opina Cercato.
Responsabilidades del especialista en RPA
Una de las grandes ventajas que tiene poder automatizar los procesos implica volver más ágil y productivo el día a día de los colaboradores. Es por eso que, afirma a iProUP Sebastián Divinsky, director General de EducaciónIT, entre lo que hoy se le pide a estos perfiles se destaca:
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Modelar y refinarlas especificaciones para determinar un diseño detallado para implementar la funcionalidad requerida
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Crear o adaptar clases, módulos u otras piezas de software
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Verificar los programasproducidos probándolos unitariamente
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Revisar el código para resolver defectos o mejorarlo.
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Mantener la productividad de las aplicaciones,optimizar su rendimiento, corregir errores e implementar nuevas funciones
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Apoyar la implementación de soluciones RPA y crear documentos
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Construir aplicaciones con un enfoque en la funcionalidad
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Detectar oportunidades de mejora o conformidad y observaciones para incluirlas en el sistema de mejora continua
En cuanto a habilidades, "deberá dominar algún lenguaje de programación como Java, .NET y Python. Además de conocimientos básicos de HTML o algún lenguaje Script", señala Belaunde.
Los expertos en RPA aprovechan la robótica y la inteligencia artificial en eficientizar el negocio
Además, remarca que "respecto a las habilidades suaves, debe comprender la lógica basada en el flujo de trabajo. A esto se suma una gran atención al detalle y habilidades analíticas, también de comunicación y talento para presentar cuestiones técnicas a otras áreas que no son de ese sector o disciplina".
José Jiménez, director de Soluciones de Practia, indica a iProUP que las capacidades requeridas se pueden dividir en dos grupos:
- Análisis de los procesos y las oportunidades. "Se valora un perfil orientado al cliente, resolutivo, que además de tener conocimientos técnicos cuente con habilidades como la comunicación, ya que trabaja muy cercano con los usuarios, quienes llevan adelante los procesos a automatizar"
- Aspectos más técnicos. "En los perfiles de desarrollador se pondera el conocimiento de las herramientas, de mecanismos de integración con aplicaciones y con servicios cognitivos de machine learning e inteligencia artificial"
Responsabilidades del especialista en RPA
Carlos Ramonda, decano de Ciencias Aplicadas de Universidad Siglo 21, señala a iProUP que en cuanto a la formación, "en la industria del software la actualización profesional es más acentuada y los tiempos en que se suceden innovaciones son más cortos que en otras disciplinas que conocemos, por lo que requiere de una constante actualización para mantenerse en el mercado activo".
Jiménez añade que "no hay formaciones específicas para estos perfiles: puede ser alguien con base técnica pero con fuerte vocación de negocio o con capacidad para entender la tecnología y su impacto de forma amplia, desde lo funcional a lo técnico, pasando por temas como integración, escalabilidad, resiliencia y seguridad. La clave es tener una visión integral para dar con la solución".
Por último, Ramonda destaca que "la demanda creciente es fruto de la digitalización y acelerada por la pandemia, ya que hace varios años venimos transitando esta transformación. Las industrias van desde las telecomunicaciones, banca, seguros, manufactura y finanzas por nombrar algunas, pero tiene amplia aplicación en todas las industrias", concluye el académico.
