Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INDEC), la inflación alcanzó el 4,2% en agosto y acumula un 94,8% desde enero y un 236,7% en los últimos 12 meses.
Los precios de alimentos y bebidas, uno de los rubros más sensibles para los consumidores, aumentaron un 3,6% en el último mes y un 236,9% en el último año, reflejando el impacto continuo en el costo de vida.
Este desafiante contexto económico ha llevado a los consumidores a reconsiderar sus preferencias y métodos de pago, generando nuevas tendencias en el mercado, mientras los argentinos se ven obligados a ajustar sus formas de comprar, pagar y priorizar sus gastos.
En diálogo con iProUP, Esteban Sarubbi, vicepresidente para América Latina en Paysafe, expresa que en la actualidad, "los consumidores argentinos ajustan su elección de métodos de pago según el tipo de compra y la conveniencia que les ofrecen".
Ante el aumento del costo de vida: ¿cómo están comprando los consumidores?
Según el estudio reciente de la compañía global de pagos Paysafe, "Inside the Wallet", en el que participaron de forma anónima 1000 argentinos, ante el aumento del costo de vida se reveló lo siguiente:
- El 68% gasta más en servicios públicos y alimentación.
- El 63% gasta lo mismo o más en alquiler y bienes de consumo esenciales.
- El 56% gasta más en escolaridad.
Esta tendencia también ha influido en la forma en que los argentinos eligen pagar sus compras.
En cuanto a los métodos de pago más utilizados, el 44% de los argentinos elige las tarjetas de débito, seguido por las billeteras virtuales (29%), un método alternativo que gana popularidad al permitir almacenar tarjetas de crédito o débito.
Las tarjetas de crédito ocupan el tercer lugar, pero son la opción preferida por el 53% al momento de pagar, por ejemplo, un viaje, ya que muchos bancos ofrecen cuotas sin interés y los usuarios suelen contar con millas que ayudan a reducir los costos.
En este sentido, Sarubbi explica que, "de la mano de lo que son los viajes, vienen los pagos de alojamiento, el 35% elige también las tarjetas de crédito y el 21% las billeteras digitales".
"Esto es un claro indicador de que aquella persona que elige viajar prefiere pagar con crédito, financiando dicho viaje para poder hacerlo posible", remarca.
¿Qué pasa con los descuentos?
En este contexto económico, muchas marcas entienden que el hecho de brindar ofertas puede ayudar en gran escala para llegar a más clientes.
Es por esto que Sarubbi indica que, en un contexto de alta inflación, las promociones y descuentos se convirtieron en una herramienta crucial para los consumidores argentinos.
"Si bien las personas son más cautelosas con sus decisiones de compra, consideran las ofertas como una forma esencial de maximizar su poder adquisitivo", asegura Sarubbi.
Además, el especialista detalla que "la posibilidad de acceder a cuotas sin interés y a descuentos en productos de primera necesidad se ve como una forma de reducir la presión financiera, por lo que las promociones juegan un rol clave en su estrategia de ahorro".
¿Qué se le recomienda a las empresas para vender más?
Según una encuesta realizada por Paysafe, el 52% de los consumidores considera fundamental que un comercio ofrezca diversos métodos de pago al realizar una compra online.
Para mantenerse competitivas en el entorno actual, Sarubbi recomienda que las PyMES ofrezcan una variedad de métodos de pago que faciliten las compras a los consumidores, tales como:
- eCash, como PagoEfectivo, que permite a los usuarios realizar compras por internet mediante un código único de pago (CIP) con efectivo, en una amplia red de comercios asociados a nivel nacional.
- Billeteras digitales, ya que el 68% de los encuestados se siente seguro saliendo sin efectivo o sin su billetera física.
- Tarjetas de débito o crédito con opciones de financiación.
"Además, diversificar las opciones de pago puede ayudar a captar segmentos del mercado que están excluidos del sistema bancario", señala el experto.
En cuanto a las estrategias de precios, Sarubbi destaca la importancia de mantener flexibilidad y ofrecer promociones o facilidades de pago, permitiendo a los consumidores planificar sus compras y garantizando así lealtad y una base de clientes más amplia.
