"Los medios de pago que participan en el ecosistema interoperable crecerán de forma exponencial en el transcurso de los próximo 5 años en la Argentina", anticipó Emiliano Porciani, Chief Business Officer de Payway durante el evento "Nuevo Dinero 2024".
El ejecutivo resaltó que "Si miramos en un plazo mayor, vemos una penetración de medios de pago de casi 35% en lo que es el ecosistema interoperable".
"Brasil está en un 50%, y en el mundo EE.UU. ya está en 60% y Reino Unido, en 70%. Somos super positivos", destacó Porciani en el evento que reunió a empresarios de bancos, fintech, neobancos y del mundo cripto y que contó con la cobertura de iProUP.
"De acá a fines de año vamos a tener muchas novedades; siempre vamos a colaborar para que este ecosistema sea más grande y que le vaya ganando al efectivo", agregó el ejecutivo de Payway, una sociedad anónima separada del grupo Prisma, la principal empresa de medios de pago de la Argentina, con foco exclusivo en clientes comercio.
Porciani explicó que la compañía se corre "un poco de la cadena de valor" y brinda un servicio a comercios para que puedan procesar sus pagos.
"Generar más propuesta de valor, más billeteras, más capacidad de cobrar en los distintos comercios, genera mejores experiencias, mejores promociones; hace crecer el ecosistema de medios de pago de la manera en la que lo venimos viendo cada año", precisó.
Los cambios en materia de seguridad
Porcioni subrayó que en "el mundo presente, ya viene bastante controlado el esquema de fraudes".
"En el ecommerce estuvimos trabajando todo el año con las marcas y comercios para actualizar los sistemas y desarrollar transacciones que se tokenizen de punta a punta", comentó.
Y agregó: "En el mundo no presente, hay que tokenizar y hay que seguritizar de punta a punta y hoy ya tenemos un gran porcentaje de nuestras transacciones tokenizadas".
"Al principio era prueba y error y la experiencia nos dejó que no solo mejora la robustez del ecosistema, sino que además tenemos entre 5 y 9 puntos más de aceptación en los comercios que realizaron esta actualización", añadió.
La actualidad del mercado, según Payway
Porciani destacó que "el mercado está medio revolucionado".
"Ahora tenés la fintech, las fintech bancarias, los payfac bancarios–solución de última generación que permite a los proveedores ISV y SaaS incorporar sin problemas la aceptación de pagos en sus productos y plataformas-, los payfac fintech, bancos que nos distribuyen también están compitiendo. O nosotros le damos servicios a varias fintech que también tienen su aceptación en el punto de venta", apuntó.
"Cuando hablamos de este cambio cultural dentro de Payway, es súper importante porque hay que entender bien en donde estamos parados en cada momento en un ecosistema que ‘vuela’", subrayó.
Y añadió: "Somos de abrazar el crecimiento del ecosistema, por eso las regulaciones como la interoperabilidad, la apertura del transporte y todo lo que está moviendo el Banco Central o la Secretaría de Comercio, las celebramos".
"Antes los jueves a la tarde estábamos todos temblando. Hoy, todas las regulaciones que van saliendo, el regulador está detrás del ecosistema preguntando, aprendiendo, buscando una conciliación de todos para buscar la mejor experiencia. En definitiva, ganarle al mayor competidor que tenemos que es el efectivo", resaltó.
Según Porciani, el comercio le pide a Payway algunos ítems puntuales:
- Robustez: "Por ejemplo, en un Cybermonday, las cosas tienen que funcionar. Se hacen colas virtuales y tiene que funcionar todo. Imagináte un frente de cajas de un supermercado. No se puede caer. Y como cualquier empresa que tiene frente de caja, se está midiendo el tiempo de atención, el tiempo de procesamiento, etc. Así que ahí hay que ser impecable. No se puede fallar"
- Una buena experiencia: "Lanzamos y distribuimos todas las terminales de última generación que se ven por todos lados, estas blanquitas. La verdad es que el NPC creció enormemente, con lo cual eso es muy bueno"
- El comercio también te pide conciliar: "Poder ver sus cobranzas de una forma fácil"
- Que les 'llevemos' ventas: "Que le podamos drivear ventas. Ahí hay acuerdos con los distintos comercios. Nosotros ayudamos a los comercios a fondear esas cuotas, a financiar esas cuotas. Y también, porque estamos en el ecosistema, cuando hay otro que lo ayuda al comercio. Un banco es parte de esa financiación, nosotros estamos ahí configurando todas esas promociones"
- El contado de forma directa: "Ahora bajaron los niveles de tasas. Pero con las tasas altas, te piden tener la plata ya. Entonces, todo este mecanismo de aceleración de cupones, cuando en una operación normal podés estar cobrando a los 6, 8 o 18 días, te dicen: ‘yo la quiero ya’. ahí también nosotros estamos dando un servicio acelerado de financiación súper importante para el comercio"
- Extra cash: "Otro punto, que no es menor y es para el uso de efectivo y está creciendo enormemente, es todo lo que se cobra en efectivo, después tiene un costo de logística enorme. De ir al banco a llevarlo, transporte de caudales, etc. Todo el servicio de poder retirar, de ofrecer retiro de efectivo en el punto de venta es súper importante para los comercios"
Con vistas a 2025, desde Payway observan que la economía crecerá.
"Nos asesoramos con un montón de consultoras en economía y proyectamos una mejora. Ya en agosto, cuando miramos los números, en el EMAE (índice de actividad económica), lo veíamos un poco por abajo, en medios de pago, en sí, pero ya vemos un repunte, que es el primer repunte después del CyberWeek de mayo, que explotó. Así que somos positivos desde ese lugar", completó.
En "Nuevo Dinero 2024" participaron de conferencias, paneles de discusión, sesiones de networking y exposiciones, con presentaciones de nuevos e innovadores productos.
