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Fuente

Innovación

La implementación de la inteligencia artificial en la plataforma permitirá a los empleados mejorar su rendimiento, ahorrando tiempo y recursos

Por iProUP

28.03.2024 • 17:55hs • Inteligencia artificial

Inteligencia artificial

Microsoft Teams potencia la colaboración con nuevas herramientas de inteligencia artificial

El gigante Microsoft confirmó la implementación de mejoras en Copilot para Microsoft Teams, con énfasis en la optimización de reuniones híbridas, colaboración y resúmenes de diálogos.

Entre las nuevas funcionalidades se incluyen:

La incorporación de inteligencia artificial en las reuniones
Mejoras en la redacción de mensajes, así como la introducción de tecnologías de grabación de video
Mejoras en la separación de voces

De acuerdo con declaraciones de Microsoft, estas mejoras están diseñadas para reducir hasta 11 minutos de trabajo. Usuarios que tuvieron acceso durante 11 meses expresaron que estos arreglos mejoraron su productividad y disminuyeron la necesidad de reuniones.

Además, estas nuevas opciones facilitarán el trabajo de los equipos de TI encargados de la instalación de los equipos de comunicación, al reducir el tiempo necesario para este proceso.

Conocé las nuevas funciones de IA que llegan a Teams

A partir de mayo, Copilot presentará una funcionalidad innovadora al integrarse en las reuniones de Microsoft Teams. Esta inteligencia artificial ofrecerá análisis detallados del chat y transcripciones de las reuniones, enriqueciendo así la comprensión de los participantes sobre los temas tratados, tanto en el diálogo hablado como escrito.

En abril, el chatbot estará accesible en la función de chat de Teams. Esta característica permitirá a los usuarios solicitar a Copilot que edite un mensaje y ofrezca una versión personalizada reescrita.

Microsoft Teams suma la inteligencia artificial para resumir videollamadas

Por ejemplo, la IA podrá añadir una respuesta a un mensaje o ajustar su tono para que sea más ameno o formal, según las preferencias del usuario. Además, próximamente será factible crear un nuevo mensaje con tan solo unas pocas palabras en el chat, lo que agilizará la comunicación y ahorrará tiempo.

A partir de junio, los usuarios de Teams Premium y Copilot podrán disfrutar de una nueva función llamada "Resumen Inteligente de Llamadas". Esta herramienta empleará inteligencia artificial para ofrecer resúmenes y datos relevantes de las llamadas de voz por IP y de la red telefónica conmutada en Teams.

Esta capacidad permitirá a los usuarios extraer rápidamente los aspectos más importantes de una conversación, sin necesidad de revisar toda la transcripción, lo que resultará en una mejora notable en la eficacia de la comunicación.

Microsoft implementó diversas mejoras para potenciar la dinámica de las reuniones híbridas, y facilitar la interacción entre los asistentes en persona y los remotos.

Una de estas innovaciones es IntelliFrame, una función que emplea inteligencia artificial en la nube para identificar y capturar de manera individual las fuentes de video de cada participante en una sala de reuniones de Teams. Esta mejora garantiza una visualización más nítida de los asistentes remotos, y mejora la experiencia de las reuniones híbridas.

Además, Microsoft sumó nuevas alternativas para realzar la calidad de las llamadas y reuniones en ambientes ruidosos. El aislamiento de voz, disponible desde abril, empleará inteligencia artificial para separar la voz del usuario y eliminar el ruido ambiente durante las llamadas, y asegura una comunicación nítida incluso en entornos con mucho ruido.

También, se aguarda por la llegada de Windows Autopilot para Teams Rooms, una herramienta destinada a simplificar la instalación y el mantenimiento de los dispositivos de reunión.

Este sistema reducirá significativamente el tiempo necesario para configurar los equipos, al pasar de días a tan solo minutos. La integración con esta plataforma permitirá que los dispositivos se conecten automáticamente a la cuenta asociada, garantizando una configuración ágil y sin complicaciones.

Por último, Microsoft lanzó la aplicación Queues, diseñada para ayudar a supervisores y empleados a gestionar las llamadas de los clientes de manera más eficiente.

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Esta aplicación, disponible a partir de junio, facilitará la asignación y el seguimiento de las llamadas entrantes, así como la supervisión del desempeño del equipo y la formación de los empleados.

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