Como si fuera una pandemia para la cual todavía no hay vacunas, la inflación avanza y supera el 50% interanual según los datos del Indec. Y la medicina prepaga es un ítem que los argentinos están dispuestos a recortar para hacer frente al avance de precios.
En este contexto, la Federación Argentina de Prestadores de Salud (FAPS) anunció el domingo que los prestadores (hospitales, clínicas, sanatorios, servicios de emergencias, entre otros) cobrarán un copago de 9% del valor del servicio médico pacientes de prepagas y obras sociales de dirección. Sin embargo, este martes dieron marcha atrás con la medida.
El argumento de las compañías del sector es el alza de los costos del sector por encima de las previsiones. Sin embargo, la ministra de Salud, Carla Vizzotti, se contactó con el superintendente de Servicios de Salud, Daniel López, para "abordar el tema y evitar que el impacto de esto llegue a la gente" y acordar una reunión para este martes.
Así, se profundiza el proceso de desafiliación de las prepagas. El propio INDEC remarca que hace tres años casi el 70% de los argentinos tenía obra social, prepaga, mutual o servicio de urgencias. Por lo tanto, el 30% contaba sólo con cobertura del sistema público, cifra que hoy trepa al 36%.
Entre quienes se "bajaron" recientemente, una gran parte se está volcando a las healtech (acrónimo en inglés de salud y tecnología). Es decir, empresas de salud con operatoria 100% digital. Este ecosistema está compuesto por nuevas plataformas que ofrecen planes más económicos o permiten comparar prestaciones de diversas firmas de medicina privada.
El objetivo: proteger la "salud" del bolsillo.
¿Convienen?
Una de las healtech que está liderando esta transformación es Wiri, una plataforma de acceso a la salud privada, sin cuotas mensuales, en la que las personas solo abonan los servicios médicos que utilizan. Sus fundadores no la definen como una obra social ni una empresa de medicina prepaga, sino "un complemento".
Dentro de su oferta, Wiri permite acceder a las prestaciones que brinda el sector privado y médicos particulares a precios preferenciales. Por ejemplo, un turno con un profesional, de forma presencial o por videollamada, ronda los $800.
Flavia Bresciani, Marketing Manager de Wiri/Dr.App, cuenta a iProUP que "no compite directamente con las prepagas, ya que el servicio que ofrecemos no implica un pago mensual".
"En comparación, podemos referir que el precio de un turno médico en Wiri en muchos casos es igual al de un copago, para el cual los clientes de medicina prepaga ya abonan una cuota", revela. Algunos precios de referencia son los siguientes:
- Consultas presenciales o virtuales de alrededor de $800
- Packs de estudios esenciales, ginecológicos y de rutina desde $1.300
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La telemedicina ha sido una de las herramientas clave durante la pandemia
La ejecutiva remarca: "En Wiri no hay planes fijos. Es medicina on-demand, pagás por lo que usás. No requiere de suscripciones ni tediosos trámites. Como parámetro, una mujer debe realizar durante un año estudios ginecológicos y otras seis consultas con especialistas, como un ginecólogo, médico clínico, oftalmólogo, odontólogo, dermatólogo y cardiólogo. Eso le costaría $7.200, a razón de $600 por mes por persona".
Según la directiva, Wiri ofrece "servicios de consulta presencial o virtual en más de 40 especialidades médicas, que incluyen odontología, psicología, oftalmología y nutrición para adultos, adolescentes y niños". En lo que va del año, la plataforma registró un crecimiento interanual del 140% en reserva de turnos.
"Sumamos prestadores para tener mayor presencia en cada localidad del Gran Buenos Aires y realizamos mejoras en el producto que le ofrecemos a nuestros usuarios", completa.
Más allá de este tipo de servicio, existen otras herramientas para cuidar el bolsillo de forma directa y sin salir de las prepagas. Una de ellas es ElegíMejor, que compara los diferentes planes, precios, cartillas y prestaciones.
"Claramente notamos mayor cantidad de consultas tras el anuncio de los diferentes aumentos autorizados por la Superintendencia de Salud", revela a iProUP Fabián Barralón, CEO y cofundador de la compañía, que la autodenomina como un "Trivago de las prepagas".
Según el ejecutivo, los requerimientos provienen especialmente de "grupos familiares y personas de más de 50 años, para los cuales el plan de salud representa un presupuesto importante y no pueden mantener la cuota mensual. Entre los que ya tienen una prepaga, seis de cada diez buscan otra más económica".
Además, Barralón agrega que existen muchos planes de salud diferentes, que cambian por el precio de la cuota mensual, servicios y cartilla de prestadores. "Nos especializamos en asesorar a las personas que buscan una prepaga de calidad y más accesible que la que tienen actualmente", indica.
En este sentido, asegura que "entre un plan económico y uno premium, la cuota mensual puede ser cinco veces más elevada. Hoy, la gente privilegia el costo, pero muchas veces las únicas que conoce son las tres prepagas de mayor renombre. Sin embargo, existen muchas más y podemos decir que otras no tan conocidas ofrecen un servicio muy bueno a un precio más accesible".
Entre los ítems valorados, destaca quienes buscan "un plan de salud que incluya específicamente un sanatorio, una prestación como cobertura internacional o una cirugía estética anual sin cargo".
Para Barralón, "lo importante es encontrar un buen equilibrio entre prestaciones y el precio". En la plataforma se comparan algunos planes similares, de diferentes firmas, para ilustrar el ahorro para un asalariado:
- Soltero de 26 años: el plan económico de Avalian vale $5.134, contra el OSDE 310 a $10.874 (casi la mitad)
- Matrimonio de 40 años con dos hijos: $17.454 versus $58.000 (tres veces menos )
Otra opción son los seguros médicos. Entre las empresas que lo ofrecen se destaca Klimber, una insurtech (acrónimo de seguros y tecnología) que tiene alianzas con diferentes compañías de seguros.
Dolores Egusquiza, Head of Marketing y cofundadora, revela a iProUP que sus pólizas representan un complemento ideal a los planes para ampliar la protección. "Significan un respaldo financiero ante cualquier complicación de salud que tenga una persona, permitiéndole disponer de ese dinero en efectivo en su camino hacia la recuperación", agrega.
Estos seguros propone planes flexibles, que se adaptan a las posibilidades de cada persona, permitiendo seleccionar coberturas relacionadas con:
- Internaciones: intervenciones quirúrgicas, prótesis y trasplantes
- Enfermedades graves: cáncer, infartos, ACV, insuficiencia renal, esclerosis múltiple o parálisis de extremidades
Modo 100% online
La clave de las healhtech es ofrecer un servicio 100% digital, asegurando que cada vez más personas accedan a prestaciones de salud, al unirlas con centros de salud y profesionales médicos.
En este sentido, Wiri proyecta la implementación de un chatbot para dar soporte online las 24 horas, utilizando tecnología de inteligencia artificial.
"Ofrecemos telemedicina en todo el país y estamos trabajando para expandir nuestra oferta presencial en más ciudades. Lanzaremos Wiri 2.0, con el que buscamos aumentar nuestro alcance y duplicar nuestro número de usuarios", agrega la ejecutiva.
Las "prepagas 4.0" ofrecen planes más económicos al basarse en tecnología
Por su parte, Barralón anticipa que en ElegíMejor están "desarrollando servicios para empresas, grandes o pequeñas, que piensan cambiar los planes corporativos de sus empleados para bajar gastos".
"De la misma manera que con los particulares, podemos ayudar a las firmas, gratuitamente, a encontrar un plan de calidad y ahorrar hasta un 30%", señala el ejecutivo, quien asegura que el uso de la plataforma creció más de 50% en visitas durante la pandemia.
Ximena Díaz Alarcon, cofundadora de Youniversal, asegura a iProUP que en su monitor de tendencias observan "que las healthtech se transformaron en una muy buena alternativa, si bien aún tienen por delante el desafío de generar más difusión de sus propuestas".
Agrega que más allá de la conveniencia económica que hoy privilegian los consumidores, es importante brindar servicios de calidad al mejor costo posible en un tema que para todos se transformó en absolutamente prioritario.
"En nuestros últimos estudios, detectamos que siete de cada 10 argentinos declaran que la pandemia les enseñó a valorar más su salud y, por lo tanto, estarán más atentos a todos los factores que la integran: el bienestar físico, emocional y anímico", concluye.
