BBVA se consolidó dentro del mundo de descuentos y beneficios con tarjetas de crédito a través de su plataforma Go, especialmente con los rubros de entretenimiento y viajes, durante la última década. En el contexto actual de la pandemia de COVID-19, BBVA decidió adaptar sus beneficios para acompañar a sus clientes con descuentos acordes a las nuevas costumbres forzadas por el aislamiento social.
Con el objetivo de relanzar la plataforma y comunicar los nuevos beneficios, la agencia DDB Argentina, liderada por Fernando Capalbo y con Facundo Varela y Adrián Piattoni al mando de la dirección creativa, ideó una campaña destacando las nuevas situaciones de la vida cotidiana en cuarentena.
"Fue un gran desafío, en este contexto que estamos atravesando, haber desarrollado una campaña con piezas exclusivas para todos los formatos. Pudimos ser fieles al tono que siempre tuvo el banco y apelar a la empatía con la audiencia. Estamos muy contentos con el resultado obtenido", señaló Santiago De Sousa, CMO de BBVA en Argentina.
La campaña integral explora en todas sus piezas los nuevos hábitos, costumbres e ‘insights’ que surgieron en estos meses de distanciamiento social.
Los cocineros amateurs, las combinaciones más extravagantes de ropa y los pequeños arreglos que la sociedad fue haciendo en casa durante este tiempo, son los protagonistas de esta campaña que apela al humor y al tono costumbrista, sello de la comunicación del banco. Qué mejor que un descuento en delivery para el que no logró ese plato que se mandó a hacer o una ayuda a la hora de comprar ropa y salir del pijama.
La campaña se produjo en Uruguay bajo la dirección Camila Zapiola, de Argentina Cine, y tanto la agencia como el cliente participaron vía streaming a lo largo de toda la producción.
Cuentas digitales
BBVA USA, filial de BBVA en Estados Unidos (EEUU) , ha alcanzado un acuerdo de colaboración con el gigante tecnológico estadounidense Google para ofrecer cuentas bancarias digitales a través de Google Pay, ha informado este lunes la entidad financiera.
Según BBVA, el acuerdo "refrenda la estrategia" del banco de "seguir apostando por el crecimiento orgánico en EEUU" y "profundiza su transformación".
La nueva cuenta digital está prevista para 2021, utilizará ambas marcas -Google y BBVA- y tendrá el respaldo del FDIC, el organismo que garantiza los depósitos en EEUU.
Este producto estará disponible a través de Google Pay y se implementará sobre la actual infraestructura tecnológica de BBVA.
Google aportará la interfaz de clientes, "una experiencia de usuario intuitiva" e información financiera.
Según el banco, la colaboración con Google "es el fruto de años de trabajo en transformación digital e innovación", en particular en el proyecto de "open banking" BBVA Open Platform.
El responsable de BBVA en EEUU, Javier Rodríguez Soler, ha subrayado que la colaboración con Google "está plenamente alineada" con dos objetivos clave de la entidad: aumentar el número de clientes a través de la oferta digital y utilizar su experiencia "en el mundo financiero, digital y de la innovación", según recoge un comunicado del banco.
"En Google estamos encantados de trabajar con BBVA USA para hacer realidad una experiencia digital homogénea para todos y que cumpla con las necesidades, en constante evolución, de esta nueva generación de clientes", ha indicado Felix Lin, vicepresidente de Payments Ecosystems de Google.
El más innovador
El BBVA fue elegido como el mejor banco de Europa y de América Latina por su innovación en banca digital, según se informó recientemente.
Se trata de un galardón recinbido en el marco de la evolución de los premios tecnológicos de The Banker, que la revista británica de ese nombre otorga anualmente para reconocer la excelencia y la innovación en la tecnología financiera.
Esta no es la primera vez la entidad financiera se queda con este privilegio, ya que el BBVA ha sido ganador de estos premios en distintas ocasiones: en 2018 por su trabajo en las áreas de ciencias de datos para la gestión del fraude y en 2019 por el despliegue de su plataforma ‘blockchain’ para préstamos corporativos, entre otros.
La revista británica ‘The Banker’ ha entregado sus premios tecnológicos "The Banker Tech Awards" en los que BBVA se ha impuesto en la categoría dedicada a las tecnologías de registros distribuidos (DLT) y ‘blockchain’.
Ahora denominados ‘Innovation in Digital Banking Awards’, estos galardones han sido creados debido a que la publicación consideró que era necesario un reconocimiento más amplio de las estrategias de innovación de los bancos en su impulso a la transformación digital y que requería un nuevo enfoque.
BBVA ha conseguido el reconocimiento a mejor banco por su innovación en el ámbito digital en dos regiones: Europa y América Latina.
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El BBVA fue elegido como el mejor banco de Europa y de América Latina por su innovación en banca digital
"Para BBVA, la transformación digital significa permitir que las personas puedan operar con su banco dónde, cuándo y cómo prefieran, pero también garantizar que ponemos a disposición de los clientes nuevas formas para entender mejor sus finanzas y sus datos de manera que les aporte un valor añadido en sus vidas. Nada de esto sería posible sin el increíble trabajo en equipo que se realiza en el banco, así como el uso de la tecnología, plataformas y sistemas que hemos ido construyendo y que ahora nos permiten cumplir este objetivo", ha afirmado David Puente, responsable global de Client Solutions en BBVA.
