Los usuarios ya pueden retirar sus productos en seis cadenas del centro comercial. ¿Cuál es la estrategia de negocio detrás de la alianza?
28.08.2024 • 16:26hs • ecommerce
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Mercado Libre y Mall Plaza llegan en Chile a un nuevo acuerdo sobre entregas de pedidos en shoppings
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Mercado Libre, el gigante regional del ecommerce, y Mall Plaza, la cadena de centros comerciales y filial del Grupo Falabella en Chile, anunciaron un nuevo acuerdo que unirá y potenciará a ambas compañías.
La empresa fundada por Marcos Galperin incorporará una red logística dentro de las distintas sucursales de Mall Plaza.
Allí los clientes podrán retirar y devolver los productos que hayan adquirido a través de marketplace.
El acuerdo comenzó a implementarse de manera pilota y gradual desde abril de 2023.
En la primera etapa se incorporó en seis centros urbanos de la cadena de shoppings. Estos son:
- Mallplaza Vespucio
- Mallplaza Egaña
- Mallplaza Norte
- Mallplaza Alameda
- Mallplaza Tobalaba
- Mallplaza Sur
La cadena de Mallplaza está ubicada en sectores estratégicos de la ciudad y posee una excelente conectividad para los compradores y vendedores.
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Mercado Libre tiene operaciones en 18 países de Latinoamérica con 6.000 agencias de paquetes
Según indicó Máximo Correa, el director de transportes de Mercado Libre, ambas compañías ven en la alianza una oportunidad de generar nuevas alternativas de contacto entre los usuarios.
La estrategia omnicanal permite que los clientes retiren sus pedidos por el centro comercial pero que luego se queden paseando y recorriendo el shopping.
Mercado Libre y Falabella, históricos competidores en el mercado de e-commerce
Falabella, el controlador de Mall Plaza, es competidor directo de Mercado Libre en las ventas por internet.
El acuerdo "abrirá múltiples oportunidades de crecimiento futuro, de hecho ambas compañías trabajan en una futura ampliación que involucre también la operación en otros mercados", indicaron las compañías.
Antes de firmar el acuerdo, Mercado Libre declaró que la compañía no apunta a tener tiendas físicas.
"El ecommerce es el canal más eficiente, escalable y democratizador y tenemos los recursos para hacerlo más y mejor", completó la compañía.
