Estamos viviendo una verdadera revolución en el modo de trabajar, y pasará un tiempo hasta que podamos analizar las consecuencias de la pandemia en el mundo laboral. Lo que hace algunos años parecía impensado, llegó de forma intempestiva de la mano del encierro, que generó un auge del trabajo remoto o "home office".
Instalado en 2020 e impulsado en 2021, la gran pregunta pasa por averiguar como se desempeñara el mercado laboral a nível global en 2022. A partir de esta premisa, Deel la empresa de complicance internacional que facilita la contratación de talentos a nivel global, organizó una conferencia virtual con personalidades destacadas del sector para para discutir las nuevas dinámicas de trabajo y empleabilidad de cara al año próximo.
Titulada "Deel Connect, el trabajo remoto y la digitalización impulsan la incorporación de talento global", la mesa de diálogo contó con la participación de los siguientes oradores: Alejandro Melamed, host y speaker internacional, Natalia Jiménez, Head of expansion de Deel Sudámerica, Silvina Uviz D´agostino, directora de recursos humanos de Microsoft Argentina, Maitetxu Larraechea, presidenta de la Fundación Ingeniosas y Pepe Villatoro, Head of expansion de Deel en México, LATAM y el Caribe.
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Los oradores del panel de Deel, "el trabajo remoto y la digitalización impulsan la incorporación de talento global"
Deel lleva más de un año operando en Latinoamérica, según Jimenéz, quién fue la primera en tomar la palabra. Destacó también que la región es la de más rápido crecimiento en lo referido a contratación internacional con una evolución interanual del 3.300%. Además, reveló que Argentina, Colombia, México y Perú representan el 70% de las contrataciones internacionales de la región.
Prosiguío enumerando las causas de por qué las empresas latinoaméricanas están contratando en el exterior. Entre ellas, están:
- Proyecto de eexpansión a otros mercados
- Demanda de talento especializado
- Escasez de talento local
- Necesidad de atención al cliente 24/7
- Búsqueda de diversidad cultural (impulsada por el trabajo remoto)
- Retención de talento que busque relocalizarse por motivos personales (relacionado a la búsqueda de flexibilidad)
Por otro lado, develó los principales perfiles que buscan estas compañías:
- Ingenieros y desarrolladores (back-end, front-end y full stack principalmente)
- Representantes de atención al cliente
- Diseñadores UX y UI
- Ejecutivos de ventas
- Trabajadores independientes o freelancers (desde CMs hasta recuiters)
"Con la pandemia, aprendimos que podemos trabajar sin tener que estar atados 100% a un lugar, y eso cambió muchas dinámicas; antes teniamos trabajo presencial, horarios estipulados, normas claras, procesos y dependiamos mucho de las horas trabajadas en el lugar como sinónimo de productividad, y ahora se habla de flexibilidad, de autogestión, habilidades propias. Se trata de una migración que nos llevó a percibir comportamientos distintos y ventajas competitivas del lado de las empresas", aseguró Jiménez respecto al cambio de paradigma del mercado laboral con la pandemia.
Actualmente, Deel cuenta con un 2.700% de contrataciones en Latam durante el último año y ya posee más de 6.000 clientes globales, además de 70 colaboradores en los lugares donde opera.
Cambio de paradigma en el mercado laboral
Concluída la introducción de la Head of expansión de Deel en Sudamérica, dio inició la mesa de dialógo virtual con los protagonistas. Allí, Uviz d¨Agostino, ante la pregunta disparadora del moderador Alejandro Melamed, resaltó que el 2020 "cambió el trabajo para siempre, imapctando a cada persona y organización en todo el mundo. Es el mayor cambio de la forma de trabajo en 100 años, desde la introducción de la jornada laboral de 8 horas. Todos crecimos bajo el paradigma de la presencialidad y hoy estamos en la era de lo remoto y lo hibrído, atravesado por tecnologías en la nube".
Según un estudio de su empresa elaborado en marzo de este año sobr el indíce de tendencias laborales, citado por la propia oradora, arrojó que las personas prefieren la flexibilidad para trabajr desde cualquiera lugar, pero, al mismo tiempo, anhelan más conexión en persona. "A eso lo llamamos la paradoja híbrida, a partir de la cual las personas aprendieron y se adaptaron a trabajar de manera diferente estan repensando él para que volver a la oficina", agregó la panelista, al tiempo que avisó que ya no se habla de retención de talentos o trabajadores, sino de fidelización de los mismos, repensando en la experiencia profesional
"También tenemos que redefinir -prosiguió- que entendemos por productividad y que se incluya la colaboración, el bienestar, el aprendizaje, basado en confianza y lo que implica el acompañamiento".
Especifícamente sobre los formatos híbridos de cara a 2022, la responsable de Microsoft opinó que el trabajo hibrído es el futuro, llegó para quedarse y en muchas organizaciones ya no hay vuelta atras en este sentido. Estamos siendo parte del descubrimiento de que forma trabajar. Hay algo que es fundamental que es contar con la tecnología adecuada, considerada como un aliado y un facilitador en esta transformación. No hay enfoque único, ya que cada profesional lo va deconstruyendo a su manera y cual es el modelo que más le conviene".
Ya no se habla de retención de talentos, sino de fidelización de los mismos, según Uviz D´Agostino, responsable de Microsoft
El siguiente en tomar la palabra fue Villatoro, quién reveló su postura respecto a los temas tocados hasta el momento. Señaló que se abrió el panorama de contratación de talento y para poder crear la mejor empresa posible, se necesita tener el mejor talento posible. "Como empleador, el trabajo remoto también te permite la contratación internacional y crear modelos de organizacion exponenciales, distribuídas y descentralizadas. Como miembro de un equipo, la libertad me genera mucho más sentido de pertenencia y motivación."
"Otro de los temas clave es el de salud mental; sabemos que podemos pasar más tiempo con la familia y menos de viaje, mientras que el beneficio del trabajo remoto también esta en el hecho de menor jerarquía y más resultados a la hora de trabajar", sintetizó. A su vez, lanzó una pregunta retórica para la audiencia: "¿Van a ver al trabajo remoto como una amenaza o una oportunidad? Si lo ven como oportunidad, pueden crear ese ciclo virtuoso de talento y empleabilidad."
"Es responsabilidad de cada uno de nosotros ver como trabajamos en la salud mental de cada persona, ya que la salud emocional no estaba preparada para lo vivido estos 2 años", acotó el moderador Melamed., en consonancia con lo expuesto por el Head of expantion de Deel en México.
El rol de las startups
Por su parte, Larraechea, consultada sobre el rol de las startups en esta transformación, deslizó que "hay una serie de beneficios en el mundo startup en términos de contratación de talentos. Pero también implicó desafíos en curso; la mayoría nos hemos visto enfrentados a la necesidad de límites de equilibrio entre el horario laboral y el personal. La importancia de los límites es un tema de relevancia para las startups en términos culturales".
Y añadió: "Otra de las claves es asegurarse de que los empleados tengan las mismas oportunidades de desarrollo de carrera y progreso dentro de la organización ante la variabilidad de formatos de trabajo".
Para Larraechea, la importancia de los límites en el trabajo remoto es uno de los temas de relevancia para las startups
Consultada sobre los aspectos vinculados a la cultura y organización que se requiere en esta nueva epóca para el trabajo, la presidente de la Fundación Ingeniosas reflotó uno de los conceptos planteados por D´Agostino sobre el tema de la pertenencia, refiriendose al tiempo dedicado a la organización a la que uno pertenece.
Evolución de la contratación de talento
Interpelado sobre la tendencia en la contratación de empleados a futuro, Villatoro explicó: "Por primera vez en la historia de la humanidad, hay una fuerza que estamos ganando los latinoaméricanos, que nos esta haciendo más atractivos al mundo, con un campo de juego más nivelado respecto a la democratización de oportunidades a nivel macro. También es importante el nunca dejar de aprender, para aprovechar al máximo esta ola".
Para Villatoro, Latinoamérica ganó fuerza en lo referido a la contratación de personal
Perspectivas para 2022
Jiménez opinó que cuando vienen cambios muy disruptivos, vemos segmentos muy pequeños del mañana. "Si abrimos la visión de lo que puede llegar para 2022, estamos hablando de equidad, de descentralización del gasto, de oportunidades e ingresos y compartir conocimientos en cualquier parte del mundo. Eso nos cambia el panorama, con nuevos emprendimientos, innovación, y todo esto aplica para el trabajo remoto. Muchas veces romper las reglas es lo que nos va a llevar al siguiente nivel, y tenemos una oportunidad para aprovechar con el gran imapcto que podemos generar en la región".
Mientras que D´Agostino coincidió con Jiménez y vaticinó que el año próximo va a ser un período de mucho aprendizaje. Comentó que "algo que se esta instalando cada vez más es la geodeslocalización de los roles, de los trabajos, donde hoy podemos encontrar recursos independientemente del lugar en el que esten las oficinas. Otro de los factores será el como compensar a las personas, el salario que le vamos a pagar, si será competitivo o no".
Larrachea expresó que "en 2022 ya vamos a estar trabajando en la normalización de estas nuevas normas de trabajo. En un contexto de fin de la excepcionalidad del estado, conviviendo con los desafíos que se presenten.
Villatoro concluyó con un concepto. El de "organizaciones anti-frágiles, basadas en el próposito y la inversión en empresas de maletas porque vamos a viajar muy augusto todos en el 2022", sintetizó de manera optimista el empleador.
