Nacidos y criados en la era digital y acostumbrados a la hiperconectividad, los centennials sin dudas se han vuelto un activo codiciado para las empresas, quienes buscan a los empleados de esta generación por su autonomía para aprender por cuenta propia, lo que los lleva a destacarse por ser autodidactas y creativos. Sin embargo, las compañías también han tenido que enfrentar grandes desafíos a la hora de contratarlos, ya que aquello que incentivaba a sus antecesores, es decir los Millennials, hoy no necesariamente motiva a la Generación Z.
Si bien la flexibilidad y el balance entre la vida personal y profesional es importante, la realidad es que la pandemia ha cambiado la forma en la que vivimos y trabajamos, lo que indudablemente también ha modificado las expectativas laborales de esta generación.
"A la hora de complacer a nuestros equipos de trabajo y garantizar que estos se sientan cómodos en nuestra compañía, el cambio radical que el mundo ha experimentado nos ha puesto a prueba como empleadores a todas las empresas. Lo que anteriormente era un gran beneficio, como por ejemplo los días de home office o la flexibilidad de horarios, hoy en día se han convertido en moneda corriente, por lo que es importante poder parar y escuchar qué es lo que necesitan nuestros recursos humanos en el aquí y ahora que atravesamos", explica Patricia Jebsen, Gerente General de Beat en Argentina, la aplicación de transporte de pasajeros de más rápido crecimiento en América Latina, que forma parte del grupo FREENOW, la empresa conjunta de BMW y Daimler, que recientemente lanzó una investigación de recursos humanos para entender qué es lo que sus empleados valoran de la compañía y qué aspectos se pueden mejorar.
La diversidad y las oportunidades de superación personal como prioridad
La encuesta, que fue respondida por trabajadores millennials y centennials de Beat, destacaron entre los aspectos que más valoran de la plataforma es la innovación y la inclusión (ambos aspectos destacados por un 98% de los empleados), y el acceso a herramientas de aprendizaje y oportunidades de superación personal (valorado por el 94%).
En Beat la inclusión y la diversidad es parte de su ADN porque entiende que el talento está en todos y de diferentes maneras. Esto es lo que atrae a los Centennials, quienes priorizan las políticas de inclusión y respeto en sus espacios de trabajo.
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Desde el 2018 la app acompaña a la comunidad LGBT+.
Compromiso con la diversidad
Relacionado con esto, desde el 2018 la app acompaña a la comunidad LGBT+, aceptando y respetando distintas perspectivas, procedentes de personas con diferentes orígenes y culturas. Además, desde sus inicios, Beat comprendió la importancia de las mujeres en sus equipos de trabajo y por eso actualmente llegan a ser casi la mitad, con un 41% de mujeres que construyen la tecnología para una vida urbana mejor, y el 33% de ellas con un puesto directivo.
Beat está comprometido con la igualdad de oportunidades de empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la nacionalidad, la etnia, el género, la discapacidad, la orientación sexual, la identidad de género o la religión.
Si se trata de entender que buscan en lo profesional, la generación Z tiene intereses laborales enfocados en la experiencia de vida que la organización les pueda brindar, como el aprendizaje profesional, flexibilidad de horarios, empatía con la filosofía de la compañía y alto sentido de responsabilidad social.
Según la encuesta Global de Millennials de Deloitte 2020, casi tres cuartos de los encuestados dijeron que la pandemia ha provocado que ellos simpaticen más con las necesidades de los demás y que poseen la intención de tomar acciones para generar un impacto positivo en sus comunidades.
El 93% resalta la importancia de la figura de sus líderes de área.
A nivel local, los empleados de Beat también han definido el liderazgo de los roles gerenciales de la empresa como uno de los factores más importantes por los que se sienten a gusto en ella. Para el 98% de ellos, el estilo de conducción y la gestión de los procesos necesarios para llegar a los objetivos es el aspecto más destacado de la compañía, mientras que a su vez, el 93% resalta la importancia de la figura de sus líderes de área.
"Vivimos en una era de sobre exposición a la información constante. Con Google listo para responder nuestras preguntas en un instante, queda claro que lo importante ya no es saber más sino saber qué preguntar, y es acá cuando el rol de líder como mentor es fundamental. Las nuevas generaciones ya no se conforman con figuras mayores que puedan compartir su conocimiento y experiencia con ellos, sino que demandan líderes que los motiven e inspiren permanentemente para desafiar su curiosidad y creatividad", expresó Jebsen.
"Además nosotros, como empresa debemos ser creativas para atraer a quienes comienzan a ser la principal fuerza laboral, la generación Z. No es casual que gran parte de nuestro equipo local -el 37%- pertenezca a este grupo si consideramos que Beat es una empresa tecnológica que busca de una manera innovadora mejorar el día a día de las personas", concluyó Jebsen.
