El martes 21 de septiembre es el día internacional del freelancer, un fenómeno que crece exponencialmente tras la pandemia. Para la próxima década, se espera que el 60% de la población mundial sea independiente.
De acuerdo al Departamento de Trabajo de EE. UU de abril a junio del 2021 renunciaron 11.5 millones de trabajadores a sus puestos de trabajo. Estudios recientes indican que este fenómeno no terminó y podría replicarse en América Latina. Según Microsoft, 30 mil trabajadores de todo el mundo están considerando renunciar. ¿en qué mutará el futuro presente del trabajo?
La pandemia generó una fuerte recesión en todo el mundo inclusive en potencias cómo Estados Unidos. A pesar de eso, millones de trabajadores estadounidenses decidieron irse de sus trabajos por "más dinero, mayor flexibilidad y felicidad".
En América Latina, puntualmente en Argentina, hay cada vez más freelancers que buscan desarrollar proyectos en grandes multinacionales o empresas del exterior por un tiempo determinado ¿Cómo funciona esta tendencia laboral que cada vez tiene más adeptos?
Se estima que para 2030 más del 60% de los trabajadores mundiales serán freelancers. El trabajo freelance comienza a normalizarse como una opción viable para muchas personas para ser más dueños de su tiempo, y para otras como una opción de ingreso adicional a trabajos en relación de dependencia.
Para conseguir proyectos en formato freelancer, han aparecido diversas plataformas que compiten por el talento y por los proyectos a través de sus propuestas de valor. El talento y las empresas tienen cada vez más opciones, y lo que parecía el futuro del trabajo empieza a convertirse en el presente.
El mundo del trabajo post-COVID es muy distinto. Las empresas cuentan con presupuestos acotados, muchas personas buscan cambios con más frecuencia y otros se lanzan a trabajar por su cuenta. En este contexto, los sistemas de contratación tradicionales quedan obsoletos, con personas talentosas en puestos de trabajo que no aprovechan todo su potencial, se desmotivan y tienen sueldos muy poco atractivos.
Todo esto permite que aparezcan plataformas facilitadoras, que ofrecen servicios con distintas propuestas de valor. Es importante aclarar que consideramos una plataforma de freelancers a cualquier herramienta que conecta empresas con profesionales independientes para realizar servicios "de oficina". Desde un logo, pasando por una aplicación mobile hasta un plan de negocios. No incluiremos en este artículo las plataformas que conectan con personas para realizar tareas del hogar, dar clases o proveen servicios logísticos.
Las plataformas de talento freelance han evolucionado de simples a complejas; de sólo matchear candidatos con posiciones abiertas a generar valor adicional para los empleadores y buscadores de trabajo. Hoy en día, muchas de ellas incluyen soporte para la empresa como para el freelancer, selección y filtro de candidatos, comunidades de networking, cursos, herramientas de trabajo colaborativas, seguros y medios de pago.
Sin embargo, no todas ofrecen lo mismo y ni apuntan al mismo público. Estas son algun as de las plataformas de freelancers más importante de Argentina:
Seeds
Esta plataforma nació un 21 de septiembre del 2019 y sus fundadores son jóvenes sub 30 ingenieros del ITBA. Su propuesta es clara: tener a los mejores freelancers de América Latina para que desarrollen proyectos en multinacionales y empresas del exterior. Por el momento, se enfocan en las siguientes especialidades:
- Programación: científicos de datos, programadores back end, front end y full stack.
- Producto y diseño: product owners, product managers, diseñadores de ux/ui y ux researchers.
- Negocios: consultoría estratégica, nuevos negocios y project managers.
- Operaciones: planificación de la producción y mejora de procesos.
- Recursos humanos: transformación cultural, metodologías ágiles, diseño organizacional, recruiting.
- Ventas y marketing: especialistas en marketing, marketing digital, y experiencia del cliente.
Según Ian Teperman (fundador y Head of Product), se aseguran de conseguir al mejor talento con procesos de validación de ingreso estrictos, casi tanto como el que recorren los candidatos que ingresan como empleados en empresas multinacionales. De quienes se postulan para ser seeders, solamente ingresa entre un 10%.
"Aseguramos que el talento pase por un proceso de validación a través de testeos de cultura, aptitudes, entrevistas y requisitos mínimos de experiencia". Seeds quiere asegurarse de que los clientes no fallen al momento de contratar un equipo.
"Al tener talento de primer nivel, los fees que se cobran al cliente son más elevados que en un marketplaces", afirma Teperman. Se respeta el valor definido por la persona y no la hacen competir con otros candidatos sino que tienen procesos de matching donde se selecciona al profesional ideal para cada proyecto de acuerdo a sus skills y disponibilidad. Este proceso se lleva adelante gracias a un algoritmo de matchmaking que desarrollaron los emprendedores para que el proceso de selección sea rápido y eficiente gracias al Big Data.
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Ian Teperman es fundador y Head of Product de Seeds.
Además, Seeds hace mucho foco en su comunidad. Buscan co-crear la mejor plataforma de freelancers de América Latina para el mundo con personas que compartan los mismos valores (uno de los filtros más importantes es la cultura) y temas de interés, por lo que se genera un networking muy fuerte que brinda posibilidades adicionales a talento del interior del país con empresas que están radicadas en Buenos Aires o el exterior. Ofrecen beneficios a la comunidad, como pueden ser seguros, descuentos en servicios, capacitaciones y acceso a contenido exclusivo.
En resumen, buscan que los freelancers recuperen las ventajas que tiene ser un empleado tradicional (compañeros de trabajo, beneficios adicionales, coworking, etc..), pero pudiendo elegir cuándo y cómo trabajar.
Workana
Con 9 años de experiencia en el rubro, el marketplace de freelancers es un jugador fuerte en el mercado local. "El trabajo ya no es donde vamos sino lo que hacemos y cómo damos lo mejor de nosotros", aseguró Emilce Grimi, director financiero (CFO) de Workana en una entrevista periodística.
Su masividad permite que cualquier persona de cualquier parte del mundo pueda registrarse y estar aplicando a trabajos de manera rápida. El único requisito para ser parte es completar un formulario donde el freelancer crea su perfil con información personal y aptitudes. En las mismas, los clientes (particulares, empresas grandes y pymes) publican todo tipo de servicios.
En general, este tipo de plataformas cobran entre un 10-20% del valor acordado entre el freelancer y la empresa que los contrata. Al ser una plataforma abierta, cualquiera puede ser parte. Es una buena alternativa para los que recién comienzan en el mundo freelance ya que pueden contactar varios clientes, ver cómo funciona la interacción y poder tomar trabajos que pueden durar incluso días.
Además, le reduce tiempo al profesional que tiene que estar en la búsqueda de nuevos clientes, estos ya están ahí, publicando continuamente trabajos que las personas están buscando. Por último, una gran ventaja de estas plataformas es que garantizan el pago a los freelancers y participan como mediadores ante disputas con el cliente.
Sin embargo, todo lo fácil que tiene ser parte de esta plataforma, lo tiene de difícil para conseguir proyectos grandes. Se demanda estar muy activo ya que conseguir clientes depende de cada uno. Si bien hay un flujo grande de propuestas publicadas en la página, los freelancers deben estar constantemente enviando su curriculum, presupuestando proyectos, actualizando sus experiencias y pujando con otros candidatos para ver quién es el elegido.
Además, como el cliente recibe decenas de propuestas, muchas veces los freelancers terminan cobrando por debajo de lo que esperaban, ya que tienen que competir por precio con personas de todo el mundo.
¿Hacia dónde vamos?
Cada vez surgen más plataformas de este estilo debido a la expansión del trabajo independiente. Estamos viendo el final del esquema de trabajo 9 a 6 en la oficina para pasar a trabajar de una manera ágil y flexible, con talento independiente tomando el control sobre su tiempo y eligiendo en qué y cuándo trabajar.
La tendencia que podemos ver a nivel mundial es que las plataformas de talento dejan de ser genéricas y se van especializando. Cada vez más vamos a ver plataformas que se dediquen a la publicidad y marketing o al talento it, al diseño gráfico reconvertido en diseño ux/ui (experiencia del usuario), plataformas de transformación digital y cultural. Este patrón no solamente está pasando, sino que es una tendencia que se va a profundizar cada vez más.
Ahora: ¿Qué plataforma se destacarán más? Deberán enfocarse en crear comunidades atractivas, con beneficios tangibles para sus colaboradores lleguen por la comunidad y se queden por los trabajos. Al fin y al cabo, los mejores proyectos irán a donde esté el mejor talento.
