La participación en juegos online es cada vez más frecuente. Sin embargo, parte del tiempo que se destina puede llegar a ser perjudicial para la salud.
Es decir, ocho de cada diez argentinos que participan en juegos y apuestas online nunca recibieron una advertencia sobre su comportamiento y los posibles riesgos de adicción.
Estos datos provienen de una encuesta realizada por Playtech, una compañía de desarrollo de software de juegos de azar, a través de la plataforma Toluna, que recopiló información de más de 2500 jugadores de Argentina, Brasil, Perú, Chile y Colombia.
Argentina se destaca por la desprotección reflejada en los jugadores, ya que el 84% de los encuestados argentinos nunca recibió una advertencia sobre su nivel de juego y las posibles problemáticas asociadas.
Se trata de la cifra más alta de toda Latinoamérica, en contraste con Brasil, donde el 52% de los encuestados aseguró haber sido alertado sobre su comportamiento en el juego.
De los pocos argentinos que recibieron advertencias, el 21% mencionó haber cambiado su actitud y tomado un descanso de las apuestas.
El 31% de los encuestados resaltó que no modificó su comportamiento pese a la advertencia. Un 15% no está seguro, pero cree que recibir la advertencia tuvo algún efecto; un 2% dejó de jugar inmediatamente y otro 2% afirmó que las advertencias lo hicieron apostar aún más.
En este contexto, los argentinos coinciden en la necesidad de optimizar la regulación para jugar de forma más segura. Más de 50% de los encuestados considera que "la industria debe mejorar" y que el Gobierno "debería adoptar directrices más claras" para reducir los riesgos asociados al juego.
Francesco Rodano, director de Políticas Regulatorias de Playtech le contó a iProup que la tecnología permite hacer un seguimiento de cada usuario con diferentes herramientas. Por ejemplo, la inteligencia artificial, puede realizar análisis predictivos de comportamiento a partir de la información que recibe.
Entonces, si la plataforma detecta que el usuario apuesta cantidades muy grandes o realiza demasiadas apuestas seguidas, puede enviar mensajes. Lo puede hacer desde la propia plataforma o por medios como el correo electrónico y WhatsApp, para advertir de esta situación.
La inteligencia artificial, al procesar grandes volúmenes de datos procedentes de múltiples fuentes, puede construir perfiles completos de los jugadores y analizar patrones en su comportamiento para detectar signos tempranos de ludopatía.
"Esto facilita la intervención temprana y las interacciones personalizadas, permitiendo a los operadores adaptar los mensajes y las recomendaciones en función de los factores de riesgo específicos de cada jugador", detalla.
A través de ventanas emergentes en el juego, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos y llamadas telefónicas, se puede aconsejar a un jugador que se tome un descanso, establezca un presupuesto o se le recuerden sus pérdidas, por ejemplo, en función de su perfil de comportamiento individual.
Además, el experto enfatiza en que: "es esencial que los legisladores y los colegas de la industria sean conscientes de la importancia de la regulación y del potencial de la tecnología y la IA para garantizar que los usuarios puedan entretenerse de una manera controlada y segura".