La red social de mensajería instantánea busca automatizar las respuestas, facilitar las tareas y mejorar la experiencia de los usuarios.
23.07.2024 • 18:01hs • Inteligencia artificial
Inteligencia artificial
WhatsApp incorpora inteligencia artificial y ofrece un asistente virtual
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WhatsApp, la red social de mensajería instantánea de Mark Zuckerberg, anunció que incorporará Meta AI, un servicio con inteligencia artificial (IA), dentro de la aplicación.
Meta, el conglomerado de redes sociales en el cual WhatsApp forma parte, indicó que el chatbot funcionará de manera independiente al resto de las opciones.
Las sugerencias que ofrecerá Meta AI, se generarán de manera aleatoria y no responderán a ninguna interacción previa que se haya realizado en la aplicación.
Meta AI, ¿Qué es y cómo funciona?
Meta AI es una inteligencia artificial creada por Meta y diseñada para actuar como asistente virtual.
La herramienta podrá integrarse en diversas plataformas del ecosistema Meta, como por ejemplo en WhatsApp, Instagram y Messenger.
El funcionamiento es similar a la tecnología del ChatGPT y les permite a los usuarios crear stickers, generar imágenes, buscar información y formular preguntas.
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La herramienta le organizará los contactos y los grupos importantes a los usuarios de la aplicación
¿Qué permite hacer la inteligencia artificial?
Meta AI cumplirá diferentes funciones dentro de la aplicación.
- Asistencia virtual
- Soporte a clientes
- Automatización de respuestas.
- Mejoramiento de experiencia del usuario
- facilitación de tareas
La herramienta ayudará a los usuarios a organizarse y a obtener la información que desean.
Programará tareas, citas y realizará reservas en lugares a través de conversaciones automatizadas.
Por otro lado, el chatbot responderá preguntas frecuentes o gestionará consultas simples de forma rápida.
Ofrecerá sugerencias de respuestas, traducción de mensajes y recomendaciones de contenido.
Permitirá respuestas rápidas a preguntas comunes sin intervención humana.
Por último, ayudará a los usuarios a realizar acciones como hacer reservas o pedir información de manera sencilla.
