Esta semana, Allianz y Microsoft anunciaron una asociación estratégica enfocada en transformar de manera digital la industria de seguros, para facilitar el proceso de seguros y a la vez, crear una mejor experiencia para las compañías aseguradoras y sus clientes.
Según indicaron en un comunicado, a través de su asociación estratégica, Allianz moverá piezas centrales de su plataforma global de seguros, Allianz Business System (ABS), a la nube de Microsoft Azure y abrirá el código de partes del centro de la solución para mejorar y expandir capacidades.
Syncier ofrecerá una versión configurable de la solución llamada ABS Enterprise Edition a los proveedores de seguros como servicio, para que puedan aprovechar la plataforma, reducir costos y centralizar la gestión de su portafolio de seguros.
Esto, indicaron, "incrementará las eficiencias a través de todas las líneas de negocios de seguros, lo que resultará en mejores experiencias a través de un servicio al cliente personalizado y ofertas simplificadas de producto".
"Hacer equipo con Microsoft y aprovechar la plataforma de nube confiable y segura de Azure, nos ayudará a digitalizar la industria de seguros", comentó Christof Mascher, director de operaciones y miembro del consejo de gestión de Allianz.
"A través de esta asociación, Allianz y Syncier hacen un esfuerzo por ofrecer las soluciones más avanzadas de Insurance as a Service en Microsoft Azure. ABS Enterprise Edition es una increíble oportunidad, tanto para las grandes aseguradoras que necesitan reemplazar su TI legada, como para los jugadores más pequeños – como las insurtech – que buscan una plataforma escalable de seguros", agregó el ejecutivo.
"Allianz establece el estándar para las soluciones de seguros a nivel global", comentó Jean-Philippe Courtois, vicepresidente ejecutivo y presidente de ventas, mercadotecnia y operaciones globales en Microsoft.
"Juntos, Microsoft y Allianz ofrecen una solución que combina el profundo conocimiento de Allianz sobre el sector de seguros con la confiable plataforma de nube de Microsoft Azure. Al entregar una plataforma de seguros y un mercado de aplicaciones de software basados en la nube y de código abierto, apoyaremos la innovación y la transformación a través de este sector", subrayó.
ABS Enterprise Edition de Syncier puede manejar procesos de seguros a través de todas las líneas de negocio: propiedad y accidente, vida, salud, y asistencia. Se puede personalizar para cualquier compañía de seguros, país y requerimientos regulatorios.
Según el comunicado, "las aseguradoras, corredores y agentes que adopten la plataforma pueden dar servicio a los clientes y manejar portafolios completos de extremo a extremo en un solo sistema, para obtener una vista única de 360 grados de cada cliente y negocio".
Por otro lado, para acelerar la innovación de la industria, Syncier también ofrecerá un mercado basado en la nube de Azure para aplicaciones de software y servicios listos para usar, ajustados al sector de seguros. Tales soluciones pueden incluir, por ejemplo, chatbots de servicio al cliente o detección de fraude basada en IA.
Allianz utiliza ABS a nivel global como una plataforma para todas las líneas de negocio y junto con Microsoft, está comprometido en apoyar a largo plazo a ABS Enterprise Edition como una solución de industria. En la actualidad, ABS maneja alrededor de 60 millones de pólizas de seguros en 19 países y ha sido distribuida a todas las entidades de Allianz.