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La plataforma de mensajería WhatsApp, establece en sus términos y condiciones que hay ciertos tipos de mensajes prohibidos. El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión temporal o en el cierre definitivo de una cuenta.
A lo largo de los años, la aplicación implementó diversas medidas de seguridad para garantizar que su plataforma se mantenga como un espacio seguro y respetuoso.
"Debes usar nuestros servicios en conformidad con nuestras Condiciones y Políticas publicadas. Si infringes nuestras Condiciones o Políticas, podemos tomar medidas respecto a tu cuenta, como inhabilitarla o suspenderla, en cuyo caso aceptas no crear otra cuenta sin nuestro permiso", apuntan desde la red social de Meta.
WhatsApp prohíbe el uso de palabras explícitas relacionadas con la pornografía y la pedofilia, así como cualquier contenido que se considere amenazante, difamatorio, intimidante o que incite al odio.
Tampoco están permitidas las fake news, las declaraciones erróneas o las afirmaciones engañosas. Además, el contenido no debe ser excesivamente gráfico, violento ni sexualmente explícito.
La aplicación no tiene la capacidad de detectar de manera automática este tipo de mensajes, ya que los chats están cifrados de extremo a extremo. Sin embargo, puede intervenir si otro usuario reporta dichos contenidos.
WhatsApp se basa en estas denuncias para verificar si el comportamiento de un usuario está infringiendo sus términos y condiciones. Si se determina que una infracción ocurrió, se podría aplicar una sanción temporal o incluso el bloqueo permanente de la cuenta.
Este tipo de infracción es comunicada al usuario por medio de un mensaje de la aplicación: "Tu número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Contacte con soporte para obtener ayuda".
Esto indica que se perdería el acceso a la plataforma desde ese número de teléfono y dispositivo.
Dichas sanciones pueden durar hasta 72 horas o el bloqueo permanente, todo dependerá de si WhatsApp considera oportuno o no devolverte la cuenta.
No obstante, en caso de un bloqueo permanente, el usuario podría optar por cambiar de número o de teléfono móvil para acceder nuevamente a la plataforma.
A continuación, algunas recomendaciones para no sufrir el bloqueo de tu cuenta de WhatsApp:
En conclusión, cumplir con las normas y evitar el uso de términos prohibidos es la mejor forma de garantizar que tu cuenta se mantenga activa y en funcionamiento.