Cyber Monday 2024, uno de los principales eventos de descuentos para compras en línea, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) se transformó en una fecha clave para los consumidores y, al mismo tiempo, una oportunidad para las empresas.
Con una demanda creciente, las compañías se preparan con meses de anticipación para ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes.
En este contexto, desde Familia Bercomat, empresa especializada en materiales de construcción, proyectaron un crecimiento de 400% en ventas digitales, el doble de los resultados mostrados en la edición anterior.
"Para poder alcanzar estas cifras nos preparamos con varios meses de anticipación, donde trabajamos en la optimización de inventario y en conjunto con nuestros proveedores, para brindar una experiencia de calidad durante el evento", expresó Gabriel Paredes, Jefe Comercial de omnicanalidad de Familia Bercomat.
Desde la compañía recomendaron 4 acciones previas para garantizar el éxito de las ventas en el Cyber Monday:
Revisión detallada de inventarios para seleccionar productos clave en oferta
Negociación con proveedores para trasladar los descuentos a los clientes
Ajuste del equipo de ventas y atención al cliente para manejar el volumen de transacciones
Colaboración con marketplaces y sucursales físicas para ampliar el alcance de las ventas
Asimismo, durante estas tres fechas, la tecnología juega un rol esencial en la gestión de una campaña exitosa, ya que suele haber un crecimiento exponencial de visitas y los sitios web deben mantenerse actualizados para no dificultar la experiencia de usuario.
De acuerdo con cifras de la CACE, el 60% de las compras se realizan a través del teléfono móvil, por lo que también se espera un crecimiento del comercio mediante este soporte.
Por otro lado, cada vez más empresas trabajan en integrar soluciones tecnológicas para gestionar aspectos de logística y ciberseguridad con el objetivo de generar confianza en los consumidores y garantizar un servicio de calidad.
"Además de la preparación previa, durante el Cyber Monday también brindamos a nuestros clientes información clara y concisa para que puedan tomar decisiones informadas, evitando que se sientan abrumados por la cantidad de ofertas", detallaron desde Familia Bercomat.
En esta edición, ofrecen hasta 60% de descuento en productos seleccionados y una sección de 'Megaofertas' en productos de terminación, como pisos y griferías, y en materiales de obra gruesa, como chapas y perfiles para techos.
Centrados en la financiación, también brindarán hasta 12 cuotas sin interés en todo el surtido de productos en su tienda online, sus sucursales físicas y en los marketplaces de BNA e ICBC Mall.