La inteligencia artificial (IA), una de las últimas tendencias en tecnología, cambio rotundamente el modelo de negocio de millones de empresas a nivel global.
La automatización de tareas, el aumento en la productividad y la reducción de costos en las organizaciones, son algunos de los beneficios que las empresas encontraron en esta innovación.
Gracias a la IA, en el último tiempo se popularizó el concepto de operaciones autónomas, un estilo de organización y gestión los expertos de la industria esperan que se vuelva una tendencia a partir de 2025.
El concepto de operaciones autónomas consiste en aprovechar el poder de las tecnologías inteligentes para impulsar los procesos de negocio con las capacidades de tomar decisiones de forma autónoma, convertirlas en acciones sin intervención humana y generar aprendizajes continuos para mejorar el rendimiento.
Según datos recogidos por la empresa NTT DATA, 40% de los líderes empresariales reportaron un aumento de la productividad únicamente mediante la automatización a través de IA.
Se estima la adopción de este tipo de soluciones dentro de las compañías genere 133 millones de puestos de trabajo a futuro.
La experiencia en automatización, tecnología que ya es empleada por 50% de las compañías del mundo, favorece la adopción de las operaciones autónomas, de acuerdo a la firma de consultoría IT.
Desde NTT DATA remarcaron algunos ejemplos de cómo este concepto va camino a "revolucionar los negocios":
"Empresas de servicios y productos adoptan estrategias para la transformación de sus operaciones basadas en componentes ‘autónomos’", sostuvo David Pardina Sanz, Head of Operations Strategy at NTT DATA Iberia & Latam.
"Si bien la mayoría de casos de uso actuales se enfocan en funciones de back-office, este fenómeno tiene el potencial de impactar todos los procesos de una compañía", agregó.
Por su parte, Carlos Company Ros, Head of Digital Strategy & Advisory at NTT DATA Europe & Latam, indicó: "Las oportunidades para América Latina son enormes, ya que este representa un paso clave para cambiar el modelo productivo actual, todavía muy intensivo en mano de obra".
"Podría tratarse de un salto definitivo hacia niveles de competitividad y productividad inéditos para la región", concluyó.