La compañía Tiendanube publicó un estudio sobre cómo este año la inteligencia artificial (IA) jugará un rol principal, en la previa a la edición 2024 del Hot Sale, el primer gran evento de descuentos en el rubro del retail que engloba emprendedores, PyMEs y grandes marcas.
Según este análisis publicado por el unicornio local, las herramientas basadas IA, le permitirán a los comerciantes en este Hot Sale 2024 potenciar el comercio electrónico de una forma sin precedentes.
En este sentido, con la integración de este tipo de soluciones aplicada a las plataformas ecommerce se logrará dar un paso significativo al tener una mayor comprensión y fidelización de los usuarios, automatización de tareas y un mejor servicio de atención constante, entre otros beneficios que otorga el uso de la IA.
La firma explicó que un claro ejemplo del uso de la IA y sus beneficios sería aplicada al Marketing Automation, ya que cambia el panorama en donde las comunicaciones automatizadas sean un aliado estratégico de los negocios en un punto clave como es la optimización del tiempo.
Según un informe de consultora PwC, el 45% de las ganancias económicas proyectadas para 2030 estarán derivadas de las soluciones de inteligencia artificial aplicadas a productos, marketing digital, atención al cliente y comercialización.
Este fenómeno ocurre por el simple hecho de segmentar y enviar mails a listas de contactos o bases de correos de manera más eficiente y personalizada, algo que permitirá a cualquier tienda online a llevar adelante campañas de comunicación que impulsen ventas, recuperen carritos abandonados, entre otros objetivos|, apelando a la productividad y simplicidad de configuración.
El informe de PwC remarcó también que el 72% de los directivos de empresas cree firmemente que la inteligencia artificial será la principal ventaja competitiva de las empresas que la implementen en los próximos años.
Por tal motivo, Tiendanube se alió estratégicamente a Perfit, una compañía proveedora de soluciones de automatización de marketing, para avanzar en la implementación de estas tecnologías basadas en IA, que está disponible en todos los países de Latinoamérica donde opera.
En este sentido, el unicornio considera que el uso de la IA otorga tres claves importantes en el proceso de potenciar un negocio:
Camila Nasir, gerente de Marca y Comunicación de Tiendanube Argentina, expresó que "desde la compañía entienden que el uso de la IA optimiza un recurso tan valioso como el tiempo y la gestión, y este es importante para cualquier negocio que busca potenciar sus ventas".
La ejecutiva argumentó que desde Tiendanube decidieron sumar una solución como la de Marketing Automation, la cual permite: