Bezos explicó que el mayor error de la empresa fue un producto que tuvo que discontinuar en 2015 porque no logró convencer a los consumidores
22.04.2019 • 08:00hs • Tropiezo no es caída
Tropiezo no es caída
Jeff Bezos, fundador de Amazon y el hombre más rico del mundo, predice "fracasos multimillonarios" de su compañía
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Jeff Bezos, fundador de Amazon y el hombre más rico del mundo, reconoció que para llegar al éxito, hay que cometer errores. Y para alcanzar su talla, hay que saber reconocer cuando uno se equivoca.
En su carta anual a los accionistas, el CEO de Amazon explicó que aprendió constantemente de sus decisiones equivocadas y advirtió que en el futuro pueden ocurrir nuevos fracasos.
Asimismo, el pope del sitio más importante de eCommerce a nivel global explicó que el mayor error de la empresa fue un producto que tuvo que discontinuar en 2015 porque no logró convencer a los consumidores. Un error que le costó a Amazon cerca de u$s 170 millones.
"Mientras el teléfono Fire fue un fracaso, fuimos capaces de aprender y acelerar nuestros esfuerzos para construir Echo y Alexa", declaró Bezos.
En la misiva, Bezos dijo que el gigante de las ventas en línea tendrá en el futuro "ocasionalmente fracasos multimillonarios", producto de los experimentos comerciales por los que deberá transitar para mantener el liderazgo.
"Trabajaremos duro para que sean buenas apuestas, pero no todas las buenas apuestas finalmente pagarán dividendos", apuntó. "No podemos prever con certeza cómo serán esos programas, mucho menos si tendrán éxito, pero han sido impulsados con intuición y corazón, y alimentados con optimismo", dijo Bezos.
Como explica El País de Uruguay, Amazon tiene planes de expandir sus operaciones a nuevos sectores como los seguros de salud, las entregas de productos desde el espacio y la robótica, pero no ha confirmado explícitamente cuál es la ruta de inversión.
Sobre las ventas no digitales (es decir, el negocio a través de almacenes "físicos"), Bezos dijo que tendrá que "imaginar lo imposible".
Las tiendas que permiten que los consumidores recojan sus productos y se vayan sin tener que hacer fila en una caja han arrojado buenos dividendos, agregó el máximo ejecutivo.
Bezos aprovechó la misiva para retar a sus rivales a subir el salario mínimo. "Desafío a nuestros principales competidores minoristas (¡ya saben de quiénes hablo!) a que igualen los beneficios de nuestros empleados y nuestro salario mínimo de US$ 15", dijo Bezos.
"¡Háganlo! Mejor aún, súbanlo a US$ 16 y nos desafían de vuelta. Es un tipo de competencia que beneficiará a todos".
Cabe destacar que esta postura benevolente con los empleados se ubica como contrapunto de lo declarado por Jack Ma hace algunos días, donde el fundador de Alibaba aseguraba que para tener éxito sus trabajadores tenían que estar operativos doce horas por día, seis días de la semana.
Pero no todo es color de rosas en Amazon: la decisión de los salarios fue anunciada tras varias denuncias en la prensa estadounidense sobre malas condiciones laborales en las bodegas de la firma y luego de que los candidatos presidenciales estadounidenses Bernie Sanders y Elizabeth Warren advirtieran que los empleados tenían que recurrir a cupones de alimentos para subsistir.
Entre los principales rivales de Amazon en Estados Unidos están Walmart y Target. Esta última firma, anunció la semana pasada que subiría el sueldo mínimo a US$ 13 por hora, mientras que Walmart lo ubicó en US$ 11 el año pasado.
