WhatsApp, la aplicación de mensajería instantánea más utilizada del planeta, invitó a reforzar la seguridad de la aplicación a través de consejos y recomendaciones.
Esto se da en un marco donde los ciberdelincuentes se benefician y engañan a los usuarios mediante estrategias de ingeniería social, pidiéndoles dinero y provocando estafas, y la temporada de verano no es la excepción.
Por eso, WhatsApp brindó recomendaciones de seguridad a sus usuarios para prevenir robos de cuentas y/o estafas:
La verificación en dos pasos permitirá registrar un correo electrónico, un PIN, y además un número personal de seis dígitos, que protegerá la cuenta si un tercero intenta iniciar sesión en ella.
Este número, al igual que el código de verificación inicial, llegará por SMS al activar WhatsApp por primera vez.
Dicho código no deberá ser compartido con nadie, ni siquiera con amigos o familiares.
Luego de activar la verificación en dos pasos, la app te pedirá introducir el código aleatoriamente, para que no lo olvides.
En el caso de recibir un mensaje de una persona conocida pidiéndote dinero, se debería contactar por llamada de voz o videollamada para confirmar la autenticidad del pedido.
Cabe destacar que WhatsApp no contactará a los usuarios por teléfono para solicitar un restablecimiento de contraseña o una confirmación de dos factores.
Recordá que también podrás reportar o bloquear directamente al contacto dentro de la app para que no pueda comunicarse más con vos.
En primer caso, el usuario deberá solicitar la verificación de la cuenta a través de un SMS. Reinstalá WhatsApp, iniciá sesión con tu número de teléfono y confirmá el código de seis dígitos que recibirás por SMS.
De esta forma, cualquier persona que esté utilizando tu cuenta será desconectada automáticamente.
Es posible que se pida ingresar un código de verificación en dos pasos.
En el caso de no saber ese código, es probable que la persona con acceso a tu cuenta haya activado la verificación en dos pasos. En esa instancia, se deberá esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación.
Podrás enviar un correo electrónico -en español- a support@whatsapp.com.
El mensaje deberá enviarse con el asunto "Cuenta clonada/robada" y tendrá que contener el número en formato internacional ( 54 DDD ...). Describí lo ocurrido con el mayor detalle posible en el cuerpo del correo electrónico.
Muchos estafadores recurrirán a tu lista de contactos para solicitar información sensible y pedir depósitos en efectivo.
Si tu cuenta es vulnerada, contacta a las personas más cercanas para informarles de ello y que nadie pueda suplantar tu identidad.
Además, podrás elegir quién podrá verte en línea, quién podrá ver tu estado o tu foto de perfil.
También existe la posibilidad de decidir quién puede agregarte a un grupo, o incluso salir de un grupo silenciosamente sin que la aplicación lo notifique al resto de sus miembros.
WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas del mundo, y la seguridad es un pilar muy importante en su desarrollo.
Gracias al cifrado de extremo a extremo, sólo vos y la/s persona/s con la/s que se mantiene una conversación podrán leer o escuchar los mensajes que se envían.
Por otro lado, la aplicación cuenta con funciones que cumplen un rol clave para reforzar la privacidad y evitar que terceros comprometan tu cuenta.
WhatsApp junto a otras aplicaciones como Meta (Instagram y Facebook) trabajan reforzando la concientización a través de consejos e información requerida para mantenerse protegidos.