Shein, la aplicación de moda de origen chino y que presenta ropa económica dirigida a las mujeres jóvenes, superó a Amazon en descargas en Estados Unidos.
La plataforma, que permite conectar a millones de usuarios con las prendas que además produce, se hizo de un nombre gracias a su exitosa estrategia de marketing en redes sociales que incluyó a influencers y celebridades como Katy Perry y Nick Jonas.
La marca aprovechó el fenómeno de TikTok y se convirtió en tendencia en reiteradas oportunidades y donde explota al máximo los programas de comercialización de afiliación, que incluyen recompensas generosas a quienes poseen una gran cantidad de seguidores y difunden sus productos. .
La empresa también es experta en mantener a los usuarios en su plataforma. El pasado mes de septiembre, organizó un desfile de moda virtual exclusivamente en su aplicación, lo que probablemente le ayudó a captar más usuarios. La cantante Ellie Goulding, nominada al Grammy, estuvo entre los artistas.
Sin embargo, uno de sus principales factores de diferenciación –destacan los expertos- es un concepto que los analistas denominan "comercio en tiempo real".
Es que Shein posee un algoritmo interno que rastrea la web (incluida su propia base de datos masiva de clientes) para averiguar qué artículos de moda son tendencia en las búsquedas y a qué responde la gente en los sitios web de la competencia.
De esta manera, la plataforma utiliza estos datos para desarrollar nuevos artículos.
Otra pata de su éxito es la velocidad de producción, basada en la destreza manufacturera de China y a que sus proveedores utilizan el software de back-end de la empresa, lo que les permite obtener información inmediata sobre los clics y los pedidos de los usuarios.
"Basándose en las tendencias, en los clics, en las ventas, en lo que empieza a ser tendencia, el algoritmo va a la fábrica y dice: 'Empiecen a pedir material, empiecen a producir'. Así que esencialmente han eliminado a todos los intermediarios", explicaron los especialistas.
Paradójicamente, existe un mercado enorme en el que Shein no tiene una presencia importante: China continental, donde sus precios no son competitivos ante marcas locales.
En su lugar, la compañía se concentra en las exportaciones, con Europa, Estados Unidos, Australia y Oriente Medio como mercados clave.
Por otra parte, en Brasil se registró un aumento del 988% en los 12 meses de descargas de la aplicación, lo que significa que un nuevo mercado está próximo a abrirle las puertas a la firma.
TikTok decidió compartir un nuevo informe en el que sugiere que sus anuncios son más memorables que los de otras plataformas, lo que sin duda destaca su valor dentro de la competencia por los anunciantes.
De acuerdo con la red social, los anuncios dentro de su feed llegan a ser más memorables, incluso que los de la televisión, y la medición de la respuesta emocional indica que es más probable que con los anuncios de TikTok se impulse una respuesta de compra.
"En comparación con otros medios basados en video, como la televisión, el video digital y la radio, TikTok superó a la competencia en varios niveles. Por ejemplo, los anuncios TikTok In-Feed logran un 23 por ciento más de memoria de detalles que los anuncios de televisión, mientras que los anuncios TikTok TopView superaron TV en un 40 por ciento ".
El estudio fue realizado por la firma de neuroanalítica Neuro-Insight y consistió en una "investigación neurológica", donde se midió la respuesta cerebral, de 57 personas entre 18 a 35 años.