La pandemia del coronavirus encontró a muchas empresas que no estaban preparadas para operar online. Tan sólo en el AMBA, el 70% de todos los establecimiento y fábricas de diferentes rubros no tenían un sistema aceitado de acuerdo a un relevamiento que realizó en los albores de la cuarentena la Federación de Comercio de Buenos Aires (FECOBA).
Dentro de esa aceleración digital que comenzó a funcionar a partir de la cuarentena, muchas empresas empezaron buscar la forma de optimizar el servicio de digitalización, no solamente mediante el e-commerce sino también en todo lo relacionado a las operaciones a distancia.
En ese marco la empresa argentina Neoris desarrolló dos aplicaciones: HealthCheck y Patient Track. La primera de ellas se encarga de llevar adelante una evaluación de las instalaciones para que se pueda tener una idea aproximada de cómo podés volver a operar de forma segura. Además, les permite a las empresas comprender el bienestar de cada empleado y cómo las tendencias de infección los afectan a ellos y a su lugar de trabajo. Al mismo tiempo, los empleados podrán registrarse y compartir información crítica sobre su bienestar, comunicarse con otros y recibir comentarios críticos de RR.HH. y liderazgo.
La plataforma que brinda información actualizada a los directivos de las organizaciones, con el fin de tomar decisiones cuidando la salud de sus trabajadores, fue lanzada en marzo a nivel global y ya es usada por 10 empresas multinacionales líderes en 16 países de América, Europa, Asia y África ayudando a proteger la salud de 222.000 empleados.
Alojada en la nube de Amazon Web Services (AWS), la plataforma Neoris HealthCheck tiene los niveles más altos de disponibilidad y elasticidad, lo que permite la adaptación al creciente volumen de usuarios cuando regresan a las oficinas. AWS proporcionó todo el soporte técnico necesario para el desarrollo y mantenimiento de la aplicación, así como el soporte financiero en infraestructura tecnológica para permitir la oferta inicial.
Patient track, por su parte, funciona como un complemento para una autoevaluación. Si un usuario cree que tiene los síntomas de Covid-19, simplemente llena una encuesta desde su dispositivo móvil. Allí, se le pregunta, entre otras, qué países ha visitado recientemente, si ha tenido contacto con personas que hayan viajado al exterior o si presenta fiebre, tos o decaimiento. La encuesta también indaga por enfermedades pre-existentes tales como hipertensión arterial (HTA), diabetes y enfermedad coronaria, entre otras.
Del otro lado, en el centro asistencial, la información es desplegada en un tablero de control que ofrece un panorama de la población que ha estado interactuando desde sus hogares y el nivel de priorización al que puede acceder cada paciente según sea su condición de salud.
Por ejemplo, si un paciente dice tener síntomas de Covid-19, una enfermera se comunica a través de videollamada. En ella, puede ampliar aún más la encuesta para definir una conducta. Es una interacción equivalente a un triage a distancia, algo conocido en el mundo de la telemedicina como ‘autotriage’. Acto seguido, se deriva al médico, quien luego de observar el análisis y conducta del paciente, emite un diagnóstico y toma una de dos decisiones: que continúe en su casa o que asista a consulta, informó el sitio Bigbangnews.