El nuevo servicios fue anunciado por Mark Zuckerberg, que comentó que estará disponible en algunos países en una primera etapa a partir de julio.
WhatsApp Pay permitirá que los usuarios del popular chat puedan realizar pagos desde el servicio de mensajería móvil.
Como antecedente, WhatsApp comenzó a evaluar el desarrollo de un servicio de pagos móviles en 2017. Esta modalidad se implementó en una primera etapa en India, un mercado donde las transacciones incorporadas en el chat ya fueron utilizadas por 140 millones de empresas y comercios.
La modalidad de pago funciona integrada al chat móvil y requiere la asociación de una cuenta bancaria o una tarjeta de crédito asociada para realizar las transacciones. Además de permitir el pago a cuentas de tiendas online que ofrecen sus servicios dentro del servicio de mensajería instantánea, WhatsApp Pay también permite las transferencias de dinero entre los usuarios de la aplicación.
Facebook también experimentó en 2019 con Facebook Pay, un servicio de pagos integrado al chat Messenger que se asemeja más a una billetera virtual. Facebook Pay admite el uso de tarjetas de crédito, débito y PayPal, y se podrán realizar pagos entre personas, comprar tickets para eventos, pagar transacciones dentro de las aplicaciones y operar en algunas tiendas y sitios disponibles en el espacio Marketplace de Facebook.
En 2019 también estuvo presente Libra, la moneda digital que fue otra de las grandes apuestas tecnológicas que tuvo Mark Zuckerberg en el sector financiero. Sin embargo, a los pocos meses importantes socios como PayPal, Visa y MercadoLibre se retiraron del consorcio tras las críticas que recibió la iniciativa de parte de diversas autoridades regulatorias, indicó La Voz de Michoacán.