A pesar de la crisis, los argentinos no han mermado sus consumos al exterior. A pesar de los cambios implementados por la AFIP y por Correo Argentino, el consumo argentino de productos en el exterior se mantuvo aunque con cambios.
Según datos de la AFIP, China se quedó al menos con el 56% de los pedidos en el debut del sistema.Y esta tendencia se replica también, aunque con diferente intensidad, en otros servicios de courier y compras en el exterior. El costo del shipping y el precio del dólar alejaron a Estados Unidos del primer puesto.
Uno de los primeros argentinos que vio el negocio en esto es Mario Celada. Por su propia mala experiencia con los sistemas de compra oficiales, particularmente en la atención al cliente y la claridad a la hora de hacer las operaciones, decidió lanzar su propio sitio llamado ATuCasa.net.
En una nota al sitio Infotechnology, Celada explicó que su sitio empezó "a funcionar en mayo de 2018, hace un año y medio. Se generó por la necesidad. Era usuario de comprar en China y había problemas para traer cosas. Y surgió la idea de tener un sitio más personalizado con atención extendida, trabajamos hasta las 23, porque la principal barrera es el desconocimiento. La segunda barrera es la desconfianza y por eso somos una sociedad anónima que es eficiente y trae productos legalmente a dólar oficial y toda la info siempre es clara", agregó Celada.
"Y el otro punto es que de antemano podés saber el costo de lo que vas a traer: a veces vos no sabés cuánto va a tardar, cuánto va a salir. Nosotros sobre esos tres pilares podemos mejorar en confianza y certeza en el precio y el tiempo. Tenemos entrega asegurada. Además, autorizamos todos los vuelos que vamos a traer de forma tal que nunca voy a autorizar un producto que pase por aduana", concluyó el emprendedor.
"El cliente se registra y automáticamente le damos una dirección en Miami que es la dirección de nuestro depósito, y el número de cliente. Ellos compran donde quieran con entrega en nuestros depósitos, en Miami o en China", dice el creador del sitio.
El pedido ingresa a los sistemas de ATuCasa y se le notifica al usuario, con foto, descripción y la opción de solicitar más paquetes. Es posible comprar en tres eCommerce diferentes en tres días distintos y consolidar los pedidos en un solo envío, el paquete llega a destino en 5 días ya sea para retiro por Microcentro o para envío a domicilio.
"También brindamos un servicio de asesoramiento: contamos cuáles son las paginas mas comunes, y los llevamos de la mano. Sobre todo porque 95% de los clientes se iniciaron en la compra en el exterior con nosotros. Y siguen comprando. Y eso es bueno", asegura el fundador de la empresa, que ahora se dedica full time a su nueva empresa ya que en 2019 facturó 20 millones de pesos y movió unos 10.000 paquetes.
Una de las razones que explica ese número de paquetes es el tema precios. "Pueden usar Amazon en nuestra sistema y lograr los mejores precios de Argentina. Incluso mejores que el correo según el rubro. Correo te cobra 50% de impuestos sobre el excedente de 50 dólares. Si traés una notebook de 1000 dólares, estás pagando esos impuestos. Pero si entras por courier pagas 15 por ciento de impuestos, porque no paga derechos. Mucho menos", aclaró Celada.
"Si bien pagas el flete más caro, el número final es mejor. Computadoras es casi 40% abajo de ir a comprarlo a cualquier shopping. Un termo stanley, lo podes tener acá un 25% o 30% que comprarlo en un marketplace como Mercado Libre", aseguró el emprendedor.