La digitalización puede ser un gran aliado para aumentar las utilidades del sector financiero. Según el estudio "Fuerza del trabajo 2025: Las habilidades y roles del futuro en los Servicios Financieros" elaborado por Accenture, para el 2025 las compañías de este rubro podrían mejorar el rendimiento de casi la mitad (48%) de las tareas que hoy realiza su fuerza laboral gracias a la incorporación de tecnología, informó latercera.com.
Por ejemplo, los asesores financieros de las grandes firmas, que cuentan con un flujo importante de clientes e información, podrán hacer recomendaciones en tiempo real y ofrecer créditos con el riesgo de incumplimiento ya evaluado y más preciso, entre otras ventajas.
El estudio plantea que la tecnologización avanzada de los empleados del mundo financiero "podría ayudar a los bancos, las aseguradoras y las compañías de los mercados de capitales en Norteamérica a aumentar sus ganancias hasta U$S 140.000 millones debido a la mejora de la productividad y ahorro de costos para 2025". Incluso, esta cifra llegaría a U$S 59.000 millones sólo en los bancos.
Según el informe el rubro financiero ha invertido en tecnología para avanzar en mejorar la productividad y eficiencia al automatizar una serie de procesos internos, la experiencia ha sido positiva. En el futuro se proyecta que entre el 7% y el 10% de las tareas podrían automatizarse, donde el sector más beneficiado de este grupo financiero serían los bancos, ya que les permita ahorrar alrededor de U$S 12.000 millones, seguido de los de U$S 7.000 millones para las aseguradoras y de los U$S 4.000 millones para las empresas de mercados de capitales.
Ante este escenario, la preocupación del sondeo es que, si bien las tecnologías avanzadas garantizan un aporte significativo en la productividad e ingresos de las compañías, debe existir un cambio cultural para incorporar esta mirada en las instituciones que hoy forman profesionales, empresas que deben avanzar en la incorporación de la tecnología y capacitar a sus trabajadores que pueden perder sus fuentes laborales por la automatización y seguir de cerca todo el debate y leyes que se pongan sobre la mesa en esta materia