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Fuente

Innovación

Los servicios de la firma se ejecutarán sobre la infraestructura de Google Cloud, con acceso a nuevas regiones y un proceso de adquisición simplificado

Por Lucio Ferrantelli

27.02.2025 • 17:30hs • Inteligencia artificial

Inteligencia artificial

Salesforce incorpora Gemini, la IA de Google, a Agentforce: los puntos clave de esta alianza

Salesforce y Google anunciaron una expansión significativa de su alianza estratégica, que permitirá a las empresas utilizar opciones avanzadas para crear e implementar agentes impulsados por inteligencia artificial (IA).

Con Google Cloud a la vanguardia en la innovación en IA empresarial, la alianza permitirá a los clientes de Salesforce utilizar modelos Gemini y la infraestructura optimizada de Google Cloud.

Esta colaboración también incluye el uso bidireccional de datos desde Google BigQuery y Salesforce, algo que promete mejorar la integración y seguridad de los datos en Agentforce, la plataforma de Salesforce que permite crear agentes autónomos de IA para clientes empresariales.

"La IA no es solo para empresas grandes o negocios sofisticados, sino que impacta a empresas de todos los tipos y tamaños, así como a todas las personas. Argentina está preparada para liderar la adopción de la IA agéntica, y nuestra alianza con Google significa un gran impulso en ese camino", expresa a iProUP Silvia Tenazinha, Directora General de Salesforce Argentina.

Salesforce incorpora Gemini,a la IA de Google, a Agentforce

La IA agéntica emerge como una oportunidad de mercado significativa, con un potencial de valoración de u$s2.000.000.000.000. Además, el 84% de los CIO creen que la IA será tan significativa para los negocios como lo fue internet en su momento de auge.

La alianza ofrece a las empresas acceso seguro y unificado a datos, flexibilidad en la elección de modelos de IA y un enfoque en la confianza y seguridad de los datos.

Google Gemini anunció su integración a Agentforce, la plataforma de agentes autonómos basados en IA de Salesforce

A partir de la integración de ambas compañías, los clientes podrán desarrollar agentes más inteligentes y eficientes, gracias a las capacidades multimodales y el razonamiento avanzado proporcionado por los modelos Gemini de Google.

"La colaboración abre nuevas posibilidades para que más empresas argentinas transformen su manera de interactuar con los clientes y aceleren su crecimiento e innovación. Además, amplía las capacidades actuales y sienta las bases para un ecosistema más conectado e inteligente, impulsando la evolución de la IA en los negocios", resalta Tenazinha.

En 2025, los modelos generativos de Google también estarán disponibles para la creación de prompts y razonamiento directamente dentro de Agentforce.

"A través de nuestra alianza ampliada con Google Cloud y las integraciones profundas en las capas de la plataforma, aplicación e infraestructura, estamos ofreciendo a los clientes la opción de elegir las aplicaciones y los modelos que desean utilizar", indicó Srini Tallapragada, presidente de Salesforce y director de Ingeniería y Éxito del Cliente.

"Salesforce ofrece una plataforma de IA agéntica de nivel empresarial que facilita la implementación de nuevas capacidades y la obtención rápida de valor comercial. Google Cloud es un pionero en la IA", agregó.

Por su parte, Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, expresó: "Nuestros clientes mutuos nos han pedido poder trabajar de manera más fluida entre Salesforce y Google Cloud, y esta alianza ampliada les ayudará a acelerar sus transformaciones de IA con IA agéntica, modelos de IA de vanguardia, análisis de datos y más".

Salesforce apuesta fuerte por Agentforce, su agente de inteligencia artificial aplicado a empresas

Además, la integración de las plataformas de Salesforce en Google Cloud permitirá a los clientes optimizar sus inversiones y beneficiarse de una mayor productividad y eficiencia en el servicio al cliente, con nuevas soluciones avanzadas y personalizadas generativas.

"Estamos construyendo el futuro del trabajo digital en Argentina y celebramos ser parte de este momento clave para la industria, con muchas más innovaciones por venir a lo largo de 2025", concluye Tenazinha.

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