Los múltiples bancos argentinos que conforman el sector apuestan por soluciones cada vez más cercanas a los usuarios, que apuestan por el uso de las fintech y las billeteras virtuales, en un ecosistema financiero cada vez más competitivo.
En este contexto, emergieron los neobancos como una alternativa más en la industria. Se tratan de instituciones financieras digitales que operan sin sucursales físicas, pero con los mismos servicios que los actores bancarios, aunque digitalizados.
Santander con Openbank o Supervielle con IUDÚ son algunos ejemplos de este tipo de plataformas. Ahora, un nuevo actor se suma para fomentar la competencia.
Banca digital: conoce qué entidad lanzó su propio neobanco
Se trata del Banco Columbia, la entidad financiera de capitales privados 100% nacionales, la cual anunció Columbia Banco Móvil, una app web y mobile propia que forma parte de su estrategia de transformación digital, con la experiencia de usuario (UX) como bandera.
De la mano de Veritran, compañía global de tecnología que simplifica las experiencias bancarias, Banco Columbia migró de una solución de terceros a una propia en la nube, con el objetivo de digitalizar la totalidad de sus 450.000 clientes, donde los jubilados son uno de sus principales focos, ya que representan 39% de sus usuarios.
Con un enfoque federal, colaboradores, clientes y directores del banco en todas las regiones del país aportaron su conocimiento y expertise para identificar áreas en las que la UX sumara valor y así conformar el nuevo negocio. De esta manera, los usuarios van a poder, entre otras opciones:
- Gestionar sus cuentas
- Descargar resúmenes
- Realizar transferencias y pagos
- Consultar préstamos
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Banco Columbia anunció el lanzamiento de su propio banco digital
Con esta nueva plataforma, Banco Columbia, con más de 50 años y 44 sucursales en el país, ofrecerá a sus clientes la posibilidad de operar de manera digital de forma más simple, segura e intuitiva. Para ello, promete ofrecer el proceso de onboarding más rápido del mercado, que es de un minuto con treinta y ocho segundos.
"En Columbia la transformación digital ha marcado un antes y un después en nuestra manera de operar: Antes, enfrentábamos desafíos en términos de eficiencia y accesibilidad; ahora logramos modernizar nuestros servicios y ofrecer una experiencia renovada a los clientes. Este proceso nos permitirá posicionarnos como líderes en la innovación del sector bancario", manifestó Pablo Conforti, Gerente General de Banco Columbia.
Por su lado, Veritran, que crea soluciones digitales de negocio, que permiten que hoy más de 50 millones de personas gestionen sus finanzas de forma fácil y segura, se convirtió en un aliado clave del banco en este lanzamiento.
Abel Mustafá, Business Development Director de Veritran, indicó que "Banco Columbia demuestra que con soluciones disruptivas como las de Veritran es posible transformarse digitalmente en un corto período y comenzar a escalar sus operaciones con resultados tangibles y beneficios para sus clientes".
Columbia Banco Móvil, ¿la nueva "app para los jubilados"?
En la primera etapa de esta transformación digital se hizo foco en el onboarding de los jubilados, que tradicionalmente realizan largas colas y dedican mucho tiempo en las sucursales.
Este segmento contará además con una experiencia al usuario diferenciada y una interfaz simplificada. En una segunda fase, se extenderá al resto del público con una versión completa con más funcionalidades.
La nueva aplicación de Columbia llega tras aliarse con el gigante de los pagos Veritran
Banco Móvil marca un salto tecnológico estratégico para Banco Columbia, ya que le permitirá escalar su operación en todo el país, aumentar su rentabilidad y reducir costos operativos.
"La transformación digital es un paso clave para nosotros como banco. Nos permitirá competir al más alto nivel en un entorno financiero desafiante, considerando nuevos grupos etarios para captar, como los jóvenes, al mismo tiempo que mejoramos significativamente la calidad de vida de nuestros clientes, especialmente los jubilados", sostuvo Silvana Sacchi, Global Business Strategy Manager de Banco Columbia.
"Estamos orgullosos de nuestra alianza con un partner estratégico como Veritran, ya que la única opción para alcanzar nuestros objetivos de negocio es experimentar una transformación radical centrada en nuestros clientes e impulsada por tecnología disruptiva", finalizó la ejecutiva.
