Un diputado del oficialismo presentó un proyecto que busca evitar las estafas con tarjetas, como la clonación y el uso en operaciones fraudulentas, que modifica la Ley de Defensa del Consumidor 24.240 al incorporar la obligatoriedad de que el cobro con plásticos se realice en presencia y a la vista del titular de la tarjeta.
Cómo se deberá abonar con tarjetas
La iniciativa del diputado del FDT Emiliano Estrada busca evitar que los comercios tengan el dispositivo de cobro o POS lejos del consumidor y se alejen para efectuar la transacción.
Seǵun indica iProfesional, el texto remarca que "los establecimientos comerciales deberán contar con dispositivos de cobro que permitan al titular tener a la vista su plástico; o bien, el facilitamiento del acceso al lugar de cobro siempre con el mismo objeto".
También contempla beneficios impositivos para los negocios que deban adecuarse e incorporar tecnología para el cumplimiento de la norma: cómputo de IVA como crédito fiscal o pago a cuenta de monotributo para pequeños contribuyentes según corresponda.
"Este proyecto, en definitiva, procura adoptar medidas que protejan los datos del consumidor evitando perjuicios o situaciones de opacidad que vulneren información y resulten perjudiciales para aquél", señala la iniciativa.
De esta forma, los negocios deberían contar con equipos de cobro inalámbricos y, en lo posible, que sean contactless, para que el titular de la tarjeta apoye el plástico directamente, sin que un tercero lo manipule.
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el abogado Daniel Monastersky (conocido en Twitter como @identidadrobada) lanzó la campaña SumatealPOS para que todos los usuarios reclamen el terminal de pago y realicen la operación por su cuenta.
"La idea es que la gente tome conciencia sobre la importancia de cuidar sus datos personales. Y ese cambio cultural depende de nosotros. Es importante que nos involucremos y empecemos a cuidar la información sensible. Su protección es un derecho fundamental", completa.
La movida llegó a las autoridades y varias provincias ya están trabajando en el tema. Río Negro acaba de poner en vigencia la Ley 5.648 que obliga a los comerciantes a llevar el POS al usuario.
Así, más temprano que tarde, los negocios tendrán prohibido manipular las tarjetas de crédito o débito de sus compradores para evitar estafas o usos indebidos. La medida avanza en todo el país. Por ejemplo, el bloque de diputados del Frente de Todos impulsa en la Legislatura de la Ciudad un proyecto de ley similar.
Clonación de tarjetas: cómo funciona
El robo de tarjetas no sólo ocurre en los comercios: también escala con fuerza una estafa conocida como Lazo Libanés que afecta a quienes usan cajeros automáticos.
"Tengo conocidos a los que le vaciaron la cuenta en pocos minutos, de manera presencial, y nunca pudieron recuperar su dinero", revela a iProUP el abogado Ramiro Trezza.
El modus operandi de este fraude es el siguiente:
- Una persona intenta extraer efectivo de un cajero
- Previamente, los estafadores manipularon la terminal (para que la ranura en la que se inserta el plástico quede obstruida)
- Permanecen a la espera hasta que el usuario se da cuenta de que está bloqueda. Entonces, intentan ayudarlo
- Uno distrae a la víctima de mil formas distintas; el otro usa la tarjeta contactless para extracciones
- También lo convencen de ingresar el PIN, pero no aparece una solución
- Así, se retira del lugar creyendo que la tarjeta quedó atrapada
Hasta que la da de baja, los delincuentes vacían la cuenta haciendo compras o extrayendo en cajeros. Se trata de una fórmula que aprovecha el uso del sistema contactless, que permite operar con el plástico a corta distancia, sin deslizarlo por ningún lector.
Martin Sieburger, de NetGuard SRL, reseller de Watchguard en Argentina, asegura a iProUP que la estafa consiste en crear un "lazo" con un pedazo de papel para trabar la tarjeta.
Los expertos recomiendan que el consumidor apoye su tarjeta en el POS y no entreguen el plástico
Matías Nahon, autor de El fraude en la era digital y consultor en prevención de fraudes, recomienda: "Antes de introducir la tarjeta en la ranura del cajero, es importante comprobar que no hay ningún dispositivo sospechoso ajeno al mismo".
"Si la tarjeta quedó bloqueada solicitar que un profesional del banco acuda al lugar si es en horario bancario", señala el experto. Caso contrario, aconseja "contactarse lo antes posible con el servicio de atención al cliente para anularla".
