Es una posición que no tiene un alto perfil, pero su presencia puede marcar el éxito de una empresa, haciéndola más eficiente, ordenada y hasta innovadora. Todos estos atributos esconden los gerentes de supply chain.
De por sí tiene un nombre que nos lleva a preguntarnos: ¿de qué se trata? "Es el responsable de que todo funcione bien. Si hace bien su trabajo, posiblemente nadie note su presencia. Ahora, cuando algo sale mal, todos los buscan", revela a iProUP Federico Carrera, Co Founder & COO de High Flow.
"Es un perfil clave en las organizaciones que venden bienes, ya sean de capital o de consumo. Se encarga del punta a punta logístico, desde su compra e importación, hasta su entrega al cliente, pasando por el proceso productivo de transformación", suma Carrera.
En este punto, estos talentos hoy se basan en la tecnología para garantizar "la trazabilidad y transparencia. Todo insumo o producto puede ser trackeado en todo momento", resalta el COO de High Flow.
"Este profesional debe matchear el pronóstico de las ventas con el abastecimiento para producir y entregar el producto final en tiempo y forma. Luego ejecutar con excelencia las compras, logrando ahorros", describe Carrera.
Además, remarca que "en el caso de las importaciones, también tiene que prever los tiempos de embarque. Administrar el warehouse, almacenando y entregando a planta los insumos requeridos. Contratar y gestionar la logística para entregar a los clientes el producto terminado según el nivel de servicio pactado".
Y hay más: también es el "responsable por el aseguramiento de la calidad y cumplimiento de todas las normas vigentes. Hay industrias profundamente sensibles como la farmacéutica en la que millones de dólares están en juego, y todo cae en sus manos", refuerza Carrera.
"Estos profesionales tienen un rol clave en contextos de crisis inflacionaria o recesión, ya que son responsables de buscar estrategias para optimizar costos, como negociar con proveedores, reducir gastos logísticos y evitar interrupciones en el suministro", destaca Ezequiel Palacios, director asociado de Glue Executive Search.
Además, añade Palacios, "deben identificar oportunidades para ajustar inventarios aparte de mantener la competitividad sin sacrificar la calidad ni los tiempos de entrega".
En este sentido, Miguel Pastor, Manager Supply Chain en Naranja X, ofrece a iProUP un ejemplo vivido: "En 2023 un insumo tarjeta (plástico Virgen) llegó a superar los 3 dólares y hoy su precio oscila por debajo de los 2 dólares; este impacto en un volumen de 800 mil plásticos por mes, daría una diferencia de u$s800.000 mensuales. Por lo que, nuestro objetivo es asegurar y sostener la operación y luego buscar la mejor estrategia de compra".
"En función al ejemplo anterior, es importante entender el contexto y saber cuándo incrementar stocks o llevarlos a su mínima expresión, anticiparse a una devaluación o la faltante de insumos o al cierre de importaciones; y negociar baja de costos por volumen", complementa Pastor.
Por todo esto, actualmente entre sus mayores desafíos está "lidiar con la incertidumbre económica, las fluctuaciones en los precios de materias primas, como también los cambios en la demanda del mercado", refuerza Palacios.
Las posiciones ejecutivas de supply chain también enfrentan la necesidad de implementar tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia sin dejar de adaptarse a las nuevas expectativas de sostenibilidad y transparencia en las cadenas de suministro", completa.
La incorporación de la tecnología marca un punto de inflexión en este rol. "Les permite eliminar de los procesos las tareas repetitivas, dando lugar al pensamiento crítico", asegura a iProUP Alejandro Servide, director de Professional, Digital & Enterprise de Randstad para Argentina y Chile.
En este sentido, señala el directivo, "el Big Data y el análisis predictivo optimizan la demanda y reducen costos, mientras que sistemas avanzados de gestión de almacenes mejoran el control de inventarios; y con blockchain se incrementa la trazabilidad y transparencia, esencial para cadenas sostenibles".
"Otro aspecto que exigió cambios en el perfil del gerente de supply chain fue la expansión del ecommerce, que obligó a diseñar cadenas más ágiles y adaptables al cliente final", destaca Servide.
Por otro lado, si bien las herramientas de inteligencia artificial (IA) y machine learning anticipan problemas, ajustan la producción en tiempo real y potencian la planificación, "con esta digitalización crecen los desafíos de ciberseguridad, demandando una colaboración activa con las áreas de TI para proteger datos y sistemas críticos", indica el directivo de Randstad.
Todas estas responsabilidades lleva a que sus salarios estén en una banda alta, "entre los $7 millones y $10 millones mensuales, con beneficios como bono, auto de la compañía, vacaciones extendidas, entre los más destacados. Siendo este aspecto muy variable, en función del rubro", cuenta Servide.
Santiago Alcuri, COO & Co-founder en Tecspal, advierte que "el perfil de gerente de supply es escaso y su demanda ha crecido en los últimos años. La transformación digital y el avance en la automatización de procesos logísticos generó una demanda de gerentes con habilidades técnicas y analíticas, así como con una comprensión estratégica del negocio", describe Alcuri.
"Cada vez más empresas necesitan optimizar su cadena de suministro, tanto por motivos de costo como de sostenibilidad, lo que ha incrementado la búsqueda de este talento. Además, con el auge del trabajo remoto y el comercio internacional, la logística global exige perfiles especializados que puedan gestionar operaciones complejas y adaptarse a un contexto cambiante", opina el COO de Tecsal.
Los profesionales que ocupan estas posiciones "suelen tener formación en Ingeniería, Logística, Administración y Comercio Internacional", enumera Servide.
También remarca que es muy apreciado que tenga un "inglés de nivel avanzado, así como también las certificaciones en calidad, y aquellas específicas inherentes al rubro de la empresa. También son muy valoradas para este puesto las carreras de posgrado y maestrías, con foco en gestión".
Además del camino universitario, hay alternativas como "los programas y cursos de capacitación especializados e hiperfocalizados en las problemáticas actuales de la cadena de suministro, permiten adquirir las competencias imprescindibles para el puesto", revela a iProUP Ignacio Sánchez Chiappe, director de la Escuela de Negocios, Supply Chain Management y Logística de IEEC.
"Hoy la gerencia de supply chain requiere de conocimientos matemáticos, de negocios, de comunicación, de transporte, de distribución, de costos y de tecnología. Por lo que, efectivamente, pueden provenir de diferentes disciplinas", concluye Chiappe, abriendo las puertas para quien quiera sumarse a esta disciplina.