Los beneficios corporativos son uno de los principales requisitos que los empleados valoran a la hora de ejercer su rol en una nueva empresa. Estos factores inciden en su motivación y, por el lado de las marcas, ayuda a posicionarlas en un mercado laboral cada vez más competitivo.
En este contexto surge Happier, una plataforma digital de beneficios corporativos argentina lanzada por la empresa Fanbag a fines de 2022.
Su objetivo principal es ofrecer soluciones flexibles y personalizadas para recompensar y brindar beneficios a los profesionales de las empresas. Utiliza un sistema de puntos que los colaboradores pueden canjear por diversas recompensas y experiencias.
En una reunión con periodistas de la que participó iProUP, ejecutivos de la marca revelaron su plan de expansión a nuevas latitudes regionales de cara a los próximos años: el primer paso será llegar a Colombia en 2025, con una inversión inicial de u$s150.000 y seguir con el desembarco en otros países como Paraguay para 2026. Además, evalúan hacer los propio en Brasil y México.
Según datos aportados por Happier, las grandes empresas invierten en regalos de incentivos un monto promedio mensual de $35.500 en comparación con las PyMEs que invierten $28.900.
La información presentada por la compañía destaca que más de 70% de los colaboradores prefieren canjear sus puntos en órdenes de compra, dirigidas a categorías como:
Además, las experiencias son elegidas por más de 20% de los colaboradores inclinándose por opciones como 'gastronomía', que concentra el 53% de las preferencias, seguida de 'escapadas' con un 18%, 'bienestar' con un 11%, 'espectáculos' con un 8%, 'aventura' con un 7% y opciones para disfrutar en familia.
"Los equipos de Recursos Humanos reconocen que los colaboradores necesitan incentivos extra además de su salario", detalló Mercedes Cerino, Account Manager de Happier: "Desde Happier trabajamos para entender las necesidades y preferencias, para poder personalizar las opciones y ofrecer beneficios diseñados a medida. Todo de forma flexible, rápida y segura", agregó.
Cerino precisó que los beneficios flexibles son "la clave hoy en día para la retención de talentos", en una industria laboral caracterizada en el último tiempo por la alta rotación de colaboradores entre compañías. También, enumeró una serie de características que diferencian a Happier de la competencia:
La solución se presenta como una plataforma de beneficios a medida para cada cliente a través de un sistema de puntos que los usuarios usan en gift cards (75% de ellos) y experiencias (25%), permitiéndoles canjear cada beneficio al instante.
El impacto de los programas de incentivos con Happier se mide de manera precisa y en tiempo real gracias a los reportes detallados que ofrece.
Las empresas pueden acceder a datos clave sobre el uso de los beneficios y la interacción de los colaboradores con la plataforma. Esto permite obtener una trazabilidad de cada beneficio, para saber, por ejemplo, qué tipo de recompensas son más demandadas e identificar patrones y tendencias en el comportamiento de los usuarios.
"En nuestra compañía, los datos se convierten en una herramienta estratégica para construir políticas de bienestar que realmente importan", explicó Ricardo Sarni, CEO de Happier.
"Nos centramos en medir y optimizar la interacción de los colaboradores con la plataforma continuamente, para descubrir qué quieren los usuarios y maximizar el reconocimiento y el bienestar; además de anticipar las tendencias de consumo", agregó.
Con más de 600.000 experiencias procesadas a la fecha y alrededor de 3.000 empresas que utilizaron su servicio, la marca de beneficios ya sumó cuentas de peso a sus filas como:
"Acompañamos y asesoramos a las empresas en su estrategia de beneficios. Desde cuánto acreditar hasta qué experiencias o gift cards ofrecer según la necesidad", destacó el ejecutivo de Happier.
El futuro de los beneficios corporativos, que tienen un plazo máximo de uso de hasta 2 años y acumulables, se enfoca en la adopción de beneficios flexibles como estándar en las políticas de Recursos Humanos, permitiendo a las organizaciones responder mejor a las diversas necesidades de sus colaboradores. De allí la importancia de "adaptarnos a cada contexto", remarcó Sarni.
El uso creciente de plataformas digitales para gestionar incentivos está transformando la experiencia del colaborador, mientras que el bienestar emocional se posiciona como un indicador clave del éxito organizacional en un entorno laboral cada vez más orientado al equilibrio de la vida laboral y personal y la satisfacción.
En cuanto a los bonos por temporada, desde Happier resaltaron tres fechas especiales como las más demandadas por regaladores:
Con respecto al futuro de la compañía, Sarni comentó: "En los próximos años, Happier tiene el objetivo de consolidarse como la plataforma líder en beneficios corporativos. Además, buscamos posicionarnos como referentes en el ámbito de los recursos humanos, en términos de innovación tecnológica y como una marca empleadora de referencia que atrae y retiene talento de alto nivel".