Cuando se habla de la rápida evolución de la Inteligencia Artificial (IA), me viene a la mente la idea del británico Andrew Ng, de que "es la nueva electricidad, y así como la electricidad transformó casi todo lo que hacemos, también lo hará la IA".
Como parte de una aceleradora digital, puedo ver esto con claridad en las soluciones y herramientas que surgen día a día. Pero, ¿qué transformará la IA en el futuro?
Para empezar, según una investigación de IBM, las empresas latinoamericanas aceleraron el uso de IA en un 67 % en los últimos dos años.
De hecho, ya hemos visto cómo la automatización de tareas, el análisis profundo de datos, la operatividad constante son algunas de las ventajas que las compañías ya están aprovechando, gracias a esta tecnología
Por otro lado, la IA Generativa parece no tener límites y creo que aún hay mucho para descubrir acerca de cómo esta puede asistirnos.
Y es que desde mi lugar he visto que el futuro de esta herramienta también está dentro de nuestro organigrama, en todos sus niveles.
Y no me refiero a la IA reemplazando roles y trabajos, sino a la creación de puestos basados en esta tecnología y diseñados para ayudar a los talentos a ser más eficientes.
¿Cómo? Desarrollando, por ejemplo, asistentes virtuales personalizados que puedan realizar tareas de monitoreo de las agendas para facilitar la organización de reuniones; mejorando la redacción de los requisitos de los puestos disponibles o analizando curriculums.
Incluso, cuestiones más complejas, como el estudio profundo de perfiles laborales para la creación de cursos y capacitaciones de reskilling, que le permitan a los talentos crecer personal y profesionalmente para impulsar, a su vez, a la propia compañía.
Si consideramos estas ventajas, sumadas a las que ya conocemos, nos queda claro que la IA será un game changer para cualquier empresa.
En NEORIS consideramos que, como cualquier proceso duradero, la transformación digital tiene su evolución de manera interna en las compañías.
Integrar la IA Generativa, adaptada a los requerimientos de cada organización, es el siguiente paso para promover el crecimiento de los talentos y generar dinámicas que promuevan:
Su uso y apropiación dentro del sector laboral parece estar siguiendo un curso natural, pero es importante recordar que estas herramientas requieren de un equipo especializado para aprovecharlas al máximo.
Esto puede significar una reconfiguración de roles ya conocidos como el Chief Digital Officer (CDO), o la aparición de nuevas áreas dentro de la empresa que estén abocadas a entrenar y educar algoritmos acordes a las necesidades de la compañía.
La IA ya está cambiando el mundo, como lo hizo la electricidad en su momento. Ya es tangible que nos está atravesando en todos los niveles y que la puerta que se abrió parece que no se cerrará.
Hay muchísimo por explorar y descubrir de esta "nueva electricidad", pero todo parece indicar que el cielo es el límite.
Después de todo, la consultora Sopra Steria Next proyecta que la inversión en tecnología relacionada con la Inteligencia Artificial Generativa se multiplicará por 10 y alcanzará los u$s100 millones para 2028. Y esto es solo el comienzo.
*Por Jorge Lukowski, Director Global de Marketing y Comunicaciones de NEORIS