Hasta hace pocos años, hablar de compliance implicaba en el mercado local dar una explicación de qué se trataba. Hoy, este término ya está incluso en boca de los consumidores finales.
Esto no solo marca cómo fue creciendo en importancia tener a este departamento como pieza central dentro de la organización; también indica el aumento de la demanda de los profesionales que pueden estar a cargo. Bianca Scasso Kamelhar, Compliance Officer en Grupo Ceta, afirma a iProUP que este "área en una compañía cumple una doble función", a saber:
Así, el rol se volvió imprescindible, especialmente para las compañías que se desarrollan en negocios regulados.
Esteban Tresserras, Head of Legal Affairs and Compliance en Naranja X, afirma a iProUP: "El rol mutó bastante respecto de lo que era años atrás, sobre todo en firmas de la industria fintech".
"Es el máximo responsable de implementar un programa de integridad para prevenir el fraude corporativo (incluyendo anticorrupción), promoviendo y manteniendo pautas de ética y conductas a través de un adecuado código y políticas relacionadas", suma Tresserras.
Asimismo, "es una gran fuente de apoyo para el directorio y el CEO, en la promoción de valores y principios que permitan crear un adecuado clima ético, mediante un asesoramiento experto en la materia y, en particular, ante la presencia de dilemas éticos", detalla el ejecutivo de Naranja X.
Además, Tresserras señala que tiene una "responsabilidad clave en términos de diseño de controles relacionados con el cumplimiento regulatorio, lo que incluye no sólo el diseño del método o plan de control, sino también su implementación, puesta en marcha y seguimiento".
Respecto a las remuneraciones, Federico Carrera, cofundador y COO de High Flow, confía a iProUP que "en una multinacional, un gerente de compliance percibe entre $700.000 y $1.000.000 al mes, más bonos anuales".
En este perfil, lo técnico ostenta mucho peso. "Se requiere conocimiento de las pautas de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la Oficina Anticorrupción, la Ley 27.401 de Responsabilidad Penal de las personas jurídicas, el Código Penal, el reciente y nuevo RITE y más", destaca Scasso Kamelhar.
Sin embargo, dice la especialista, "lo ideal es gestionar el área más heterogénea posible. Los mejores equipos de compliance no solo requieren de un abogado, sino también de especialistas en contabilidad, control de gestión, sociólogos, geólogos y licenciados en ambiente, entre otros".
Según Scasso Kamelhar, esta diversidad permite "encontrar los riesgos dentro del expertise de cada uno de los miembros, contemplando las necesidades de las compañías conforme al negocio y el servicio que preste".
La ejecutiva de Grupo Ceta advierte que "es importante que el Team Líder tenga conocimiento profundo del negocio, para poder crear el equipo de acuerdo con las necesidades de la compañía".
Por todo esto, Carrera remarca que si bien su demanda se mantiene constante, es un perfil que no abunda en el mercado: "Suele asociarse a una figura de mucho control y no es el más popular entre los gerentes, porque es visto como alguien que limita las libertades, aunque hay teorías de que debería ser todo lo contrario".
Alejandro Servide, director de Professionals, RPO & Technologies de Randstad Argentina, afirma a iProUP: "Es una posición demandada por empresas de diferentes industrias, pero donde adquieren mayor protagonismo es en los sectores con alta regulación, en particular en el de servicios financieros, ya que hay que mantenerse al día con los estándares regulatorios".
En cuanto a los beneficios para la organización, Nadia Zampar, Executive Manager de la división Professional en Bayton, señala a iProUP que "los principales son minimizar riesgos y sanciones de los entes reguladores y reflejar un compromiso ético de la empresa hacia sus miembros y hacia la comunidad".
Pueden provenir de diferentes carreras universitarias, "ya que trabajan en ramas de actividad muy reguladas como servicios financieros, contables, sanitarios, atención médica, fabricación, entre otros", enumera Servide.
Según el ejecutivo, si bien existen diferentes diplomaturas en compliance extendidas por reconocidas universidades, "independientemente de la formación y los conocimientos regulatorios de la industria a la que pertenecen, sus principales competencias son relativas a la organización, análisis, pensamiento crítico y comunicación".
En este sentido, Sebastián Maciarello, gerente de Selección y BPO de Auren, enumera los requisitos adicionales para el puesto:
Carrera añade:"Lejos de ser estrictamente un área que crea reglas y controla, muchas empresas asumen que no tiene sentido crear normas y mecanismos que asfixien a sus colaboradores. Más bien, apuntan a trabajar en el entorno que condiciona la conducta de las personas y el modo en el que toman decisiones"
"De esta manera, enfocándose en aspectos culturales de la firma como la presión, autonomía y la confianza, pueden lograrse mitigar los riesgos", concluye.