Este sábado 20 de marzo se cumple un año desde que Argentina comenzó el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio que llevó a que gran parte de las empresas del país tuvieran que pasar de la noche a la mañana a tener a todo su staff trabajando a distancia.
Como consecuencia, el 2020 fue testigo de la aceleración de una realidad que ya estaba latente: el modelo de trabajo tradicional centrado en un espacio físico es un modelo obsoleto, y los colaboradores prefieren un modelo combinado entre la oficina y el trabajo remoto. A un año de esta experiencia, ¿cómo viven el futuro del trabajo los argentinos?
La aceleración tecnológica dio lugar a una nueva manera de pensar el trabajo. Un reciente estudio realizado por OnePoll en nombre de Citrix en Argentina refleja que hay 3 aspectos clave que deben tener en mente las empresas a la hora de pensar en sus modelos laborales: la oficina híbrida como el nuevo paradigma; el bienestar digital y la cultura corporativa; y la retención del talento.
En Argentina, un 83% de los empleados coincide en que en el futuro, preferiría trabajar a distancia, al menos una parte del tiempo. El teletrabajo demostró ser una modalidad que impulsó a los colaboradores a empoderar sus decisiones, derribando un sistema de trabajo obsoleto, y proponiendo un nuevo orden laboral centrado en sus necesidades.
Se trata de un cambio que ya inició, pero que todavía tiene un camino a recorrer por parte de las empresas, entendiendo que nos alejamos del trabajo orientado a la oficina física y los horarios fijos, para acercarnos más hacia modelos híbridos y estructuras de trabajo planteadas por objetivos.
Es un cambio que los colaboradores ya están viendo, de hecho, a un 66% de los argentinos le gustaría tener un modelo híbrido en el que pueda optar cada día por trabajar a distancia o en la oficina, y un 65% cree que luego de la pandemia, las oficinas se usarán en estilo híbrido, se usarán para actividades específicas, como ejercicios de colaboración y de integración de equipos.
"Para que este modelo cumpla con las expectativas de los colaboradores y entregue una buena experiencia de usuario, es importante que las compañías desarrollen estrategias de negocio a largo plazo, de la mano con los departamentos de TI, para adaptarse a las necesidades centrales del nuevo orden laboral: ampliar el perímetro de seguridad por fuera del edificio corporativo, brindar un espacio de trabajo digital seguro y flexible y adoptar modelos de la nube para ganar escalabilidad y dinamismo", explica María Celeste Garros, Directora Regional de Ventas de Citrix para la región sur de Latinoamérica.
A su vez, esta nueva manera de pensar el trabajo impacta no solo en términos de mejorar la productividad del staff, sino también en relación al balance entre la vida personal y privada de los colaboradores. Tal es así que el 50% de los argentinos cree que su carrera se ha visto afectada positivamente trabajando desde casa durante el último año, y que un 59% está de acuerdo en que su vida personal también ha tenido un impacto positivo.
"Los espacios de trabajo digitales son aliados a la hora de pensar en cómo pueden las empresas responder a las necesidades de sus colaboradores, brindándoles flexibilidad y empoderándolos con tecnología para que puedan llevar a cabo sus tareas de la mejor manera", cuenta Garros.
Si bien hace tiempo que se escucha que el cambio dentro de una compañía debe ser cultural, el 2020 fue la prueba de que gran parte de las organizaciones debieron adaptar sus culturas corporativas a un nuevo escenario de trabajo. Según el estudio realizado por Citrix, el 53% de los argentinos coincide en que la cultura corporativa ha mejorado durante la pandemia.
En un contexto donde la virtualidad predominó en la vida de las personas, fue crucial cuidar el bienestar digital de los colaboradores, y esta tendencia hoy debe formar parte de la nueva normalidad del orden laboral. De hecho, uno de los principales descubrimientos del estudio es que al 99% de los empleados les importa que exista una cultura corporativa que promueva el bienestar mental y/o físico. A su vez, el 66% de los argentinos coincide en que para crear/mantener una buena cultura corporativa, un buen liderazgo es lo más importante, seguido por la creación de ambientes de trabajo y horarios flexibles (49%).
"Para responder a las demandas de los trabajadores argentinos, los equipos de TI y de RRHH deben trabajar en conjunto para desarrollar estrategias que promuevan el bienestar físico y mental de los colaboradores. Más de la mitad de los argentinos sintieron que tanto el departamento de sistemas, como el de recursos humanos los apoyaron para equilibrar su vida laboral y familiar durante la pandemia, el desafío es continuar trabajando en conjunto para seguir impulsando ese balance, de la mano con el bienestar integral del empleado", opina María Celeste. "Para ello, es importante enfocarse en un nuevo tipo de liderazgo, acompañado por espacios de trabajo digitales que aporten flexibilidad a los colaboradores, y les permita adaptarse a las actividades con las que más cómodos se sienten", añade.
El modelo de trabajo a distancia abre la puerta a nuevas formas de laborar: democratiza el empleo a territorios que antes eran más complejos de alcanzar, y también se convierte en una demanda por parte de los empleados. En la actualidad, contar con un modelo de trabajo flexible y a distancia se convirtió en una prioridad para los colaboradores, y según el estudio realizado por Citrix, en uno de los factores decisivos a la hora de elegir o no cambiar de trabajo:
"El espacio de trabajo flexible y a distancia permite ampliar las fronteras y crear equipos diversos y multi-culturales, y hoy más que nunca, es crucial que las empresas desarrollen una cultura corporativa centrada en cuidar a los colaboradores, entender sus necesidades, y poder acercarles herramientas que les permitan desbloquear al máximo su talento", concluye la ejecutiva de Citrix.
El modelo de oficina híbrida, el bienestar digital y la cultura corporativa y la retención de talentos son los 3 ejes sobre los que tienen que trabajar las empresas en Argentina en la medida en la que siguen construyendo sus modelos en una nueva normalidad. La tecnología pensada desde un punto de vista estratégico será un factor imprescindible para el desarrollo de estrategias que miren a largo plazo y hacia el futuro del trabajo.