La pandemia global de coronavirus COVID-19 puso en jaque a miles de empresas alrededor del planeta.
En un contexto complicado, ejecutivos debieron agudizar su ingenio y lanzar nuevos servicios y productos para evitar resignar el mayor porcentaje posible de sus recursos.
Además, la prolongación de la cuarentena modificó de forma exponencial las formas en que se realizaban los trabajos y muchas compañías debieron acelerar su postergada transformación digital para no tener que bajar la persiana
Ante este escenario, Randstad, referente global en servicios de Recursos Humanos, reveló cuáles serán las siete tendencias que su equipo de especialistas en gestión del talento identificó como las más relevantes que este 2021 traerá para el mundo del trabajo.
Pautas de distanciamiento físico en los ámbitos laborales, creciente deslocalización del trabajo, actualización digital y necesidad de capacitación permanente, flexibilidad y trabajo por objetivos, desarrollo de cultura y vínculos con colegas y el reclutamiento cien por ciento en entornos virtuales son las principales tendencias que marcarán la agenda del empleo y los recursos humanos.
Randstad explicó que "con los primeros días de 2021 corriendo, la crisis sanitaria continúa en una evolución que aún no permite ver el horizonte de salida".
En un comunicado, la firma destacó que "mientras tanto, la ‘nueva normalidad’ está caracterizada por un sinfín de medidas necesarias para el restablecimiento de la economía y la actividad productiva, pero que priorizan el cuidado de la salud de la población y el sostenimiento de las barreras para limitar la propagación del virus".
"En este contexto, tanto empresas como trabajadores debieron adaptarse a las reglas impuestas por la pandemia, dando forma a un nuevo mundo del trabajo en el que muchos de los cambios llegaron para quedarse", remarcó el trabajo.
Respecto a los cambios que se esperan en el mundo laboral post Covid-19, Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina y Uruguay, sostuvo que "con una perspectiva de mediano plazo que seguirá condicionada por la evolución de la pandemia, la economía y el empleo deberán sortear enormes desafíos para recuperar la senda del crecimiento en Argentina".
"En este contexto, para las empresas y organizaciones que buscan capitalizar la experiencia del año de la pandemia, la clave pasa por asimilar los cambios, incorporar los aprendizajes y sostener la flexibilidad que les ha permitido adaptarse para mantener su productividad y el trabajo de sus equipos en un entorno completamente adverso", añadió.
Las tendencias
A continuación un repaso por las siete tendencias más importantes identificadas por los expertos de Randstad:
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Distanciamiento como principal herramienta de prevención: Las pautas de distanciamiento físico en plantas, oficinas y ámbitos laborales se mantendrán por tiempo indefinido para garantizar la seguridad mientras continúen los riesgos asociados a la pandemia.
Aunque se haya reanudado la actividad económica en prácticamente todos los rubros, la manera de vincularnos en los ámbitos laborales se transformó por completo debido a la implementación de protocolos que buscan generar ambientes de trabajo seguros para los trabajadores.
Tomando en cuenta que las empresas tienen por delante el desafío de generar confianza para el regreso gradual y paulatino de su personal a los ámbitos de trabajo, la adecuación de sus instalaciones, procesos y estándares de trabajo son un elemento clave de ese proceso.
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Deslocalización del trabajo: La cuarentena y el distanciamiento social preventivo y obligatorio llevaron a la mayoría de las organizaciones a adecuar su modo de funcionamiento para que sus colaboradores pudieran trabajar desde los hogares.
Esta situación forzada ayudó a derribar barreras culturares y prejuicios en torno al trabajo remoto, el home office, la productividad y el rol de la presencialidad.
Uno de los principales resultados de este gran experimento social es una mayor deslocalización del trabajo, que, con efectos que irán mucho más allá de la pandemia, impactarán en la demografía, las elecciones de vida de los trabajadores y la dinámica de los grandes centros urbanos, entre otros factores.
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Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina y Uruguay
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Digitalización y nuevas habilidades laborales: la pandemia fue un fenomenal catalizador de la transformación digital de las organizaciones.
Tanto para las empresas que ya se encontraban en ese camino, como para las que debieron implementar una actualización digital forzada, la evolución lograda con la experiencia del 2020 fue equivalente a cerca de 3 o 4 años en condiciones normales.
Esta situación hace que los cambios en el mundo del trabajo se den a un ritmo nunca antes visto, acortando radicalmente la vida útil de los conocimientos y habilidades laborales y conformando un nuevo set de skills necesarios para hacer frente a los trabajos del futuro.
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La capacitación y un nuevo rol para las empresas: como nunca antes, la empleabilidad de las personas depende de su capacidad de aprender e incorporar nuevos conocimientos.
El aprendizaje permanente a cualquier edad se instala con fuerza como paradigma dominante como respuesta a la velocidad de los cambios y la incertidumbre que hacen inciertas las competencias y las habilidades que demandarán los trabajos del futuro.
Frente al desafío de formar al talento y hacer frente a la obsolescencia programada de las habilidades laborales, se consolida el rol central de las empresas como formadores como alternativa frente a las los sistemas educativos tradicionales que parecieran alejarse cada vez más de las necesidades del mercado laboral.
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Mayor flexibilidad y trabajo por objetivos: el experimento de home office masivo instaurado por la cuarentena llevó a muchísimas empresas a reconocer que el control horario y la presencialidad no son necesarios para asegurar la productividad.
Esta situación puso en evidencia que la organización del trabajo en base al horario está quedando obsoleto y el trabajo por objetivos va ganando terreno.
Con una menor dependencia en la presencia física en las oficinas y el cumplimiento de horarios, todo indica que veremos a futuro un crecimiento de esquemas de trabajo más flexibles, en el que los acuerdos de trabajo remotos, híbridos o mixtos se consolidarán como la opción preferida, tanto de los empleadores como de los trabajadores.
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Transmisión de cultura y desarrollo de vínculos: contener y acompañar a los colaboradores para que los nuevos esquemas de trabajo flexible y remoto se traduzcan en experiencias positivas para todas las partes implica para las empresas la reformulación de los espacios de transmisión de la cultura y valores organizacionales.
Asimismo, tomando en cuenta que el contacto cara a cara, la conexión humana y las interacciones informales alrededor de los proyectos compartidos son algunas de las grandes pérdidas que afloran como efectos secundarios de la deslocalización del trabajo, uno de los principales desafíos para las organizaciones pasará por impulsar y mantener las relaciones personales y los vínculos entre colegas a pesar de la virtualidad.
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Reclutamiento, onboarding e inducción virtuales: en 2020 las organizaciones también debieron adaptar sus procesos de búsqueda, selección y contratación de recursos humanos y, aunque a la fuerza, se animaron a incorporar talento sin haber tenido una instancia previa de entrevista cara a cara para conocer al candidato o una visita a las oficinas antes de su primer día de trabajo.
Aunque las incorporaciones de personal en procesos completamente virtuales suman complejidad al proceso de onboarding e inducción de los nuevos colaboradores, esta experiencia es otra de las que no tendrá retorno y llegó para quedarse, permitiendo experiencias enriquecedoras para que los nuevos trabajadores tomen contacto –aún a la distancia-, con la cultura y los valores de la organización.
"Cada empresa es única, así como su cultura organizacional y cada uno de sus equipos de trabajo genera interacciones y experiencias de vinculación diferentes; sin embargo, algunas de estas tendencias que marcarán al mundo del trabajo en 2021 son transversales a muchas organizaciones, por lo que visualizar el horizonte no sólo les permitirá adelantarse a los cambios, sino mantener sus estructuras ágiles, flexibles y creativas de cara a un futuro en el que esos cambios se consolidan como una constante", concluyó Ávila.
