Un experto en retail y consumo, asegura que "Amazon nunca fue un minorista. El retail es el "disfraz" de Amazon para meterse en todas las industrias."
17.12.2020 • 19:21hs • Modelos de negocios
Modelos de negocios
De ser la empresa mas rica del mundo, a quebrar en 10 años. ¿Por qué la empresa de Jeff Bezos podría quebrar?
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El canadiense Doug Stephens trabaja como asesor comercial sobre el futuro del consumo y del comercio minorista. Escribió libros en los que analiza el consumo y como este es manejado en el sistema global.
Recientemente, Stephens publicó "El fin de Amazon", un texto sobre cómo el reino de Amazon podría caer en tan solo diez años.
"Es temido, admirado, incluso odiado, pero sobre todo, aparentemente invencible", escribe Stephens refiriéndose al magnate, en una publicación en la agencia de medios de negocios, Business of Fashion.
"Amazon está diseñado específicamente para hacer una cosa: Ofrecer la mayor selección de productos con el mayor nivel de velocidad y comodidad. Si sabes lo que estás buscando, es una herramienta afilada que funciona brillantemente. El problema es que nosotros, como seres humanos, no solo compramos para adquirir productos, compramos para la emoción de la caza. Amazon sigue siendo una actividad solitaria y estática", describe el conocido como "profeta del retail" en este escrito.
Siguiendo con lo descrito, agrega: "Kodak logró vender películas, Blockbuster logró alquilar videos, Tower logró vender discos, y en cada caso su éxito creó puntos ciegos. Del mismo modo, el éxito de Amazon con su modelo de negocio actual puede estar dejándola intrínsecamente ciega a importantes cambios sociales, económicos o tecnológicos en el comercio electrónico".
Por otro lado, el autor canadiense destaca que "Amazon tomó esfuerzos significativos para anular la sindicalización, pero uno tiene que preguntarse si esto es simplemente evitar lo inevitable. Si los trabajadores de Amazon están descontentos, con el tiempo los clientes de Amazon también lo estarán" en referencia a la política anti-sindical de Amazon y al descontento de sus empleados.
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Doug Stephens, considerado el "profeta del retail"
Y es que por la pandemia, sus empleados reclamaron más medidas de seguridad e higiene y marcharon fuera de las plantas de producción, durante los meses de duración de la misma, sumado a las negativas de parte de la firma global hacia sus trabajadores para sindicalizarse.
Es principalmente por estas razones, entre otras que no dejó entrever, por las que en diez años "flaqueará" el modelo de negocios de Amazon, en los que también podría verse perjudicada la cadena de supermercados Walmart.
Servicios y negocios de Amazon
Algunos de los principales negocios que ofrece Amazon incluyen:
- El retail, es decir, la venta de productos por menor.
- El servicio de contenidos on demand de series y películas, Amazon Prime
- La productora y distribuidora de contenido audiovisual, Amazon Studios
- El desarrollador de videojuegos para múltiples consolas, Amazon Game Studios
- El también servicio de videojuegos pero en formato cloud, Amazon Luna
- Sus negocios físicos de Amazon Local
- La colección de servicios de softwares de computación Amazon Web Services
La mayor compañia de ecommerce del mundo fue fundada en 1994 por Jeff Bezos. Ese año, renunció a su trabajo como vicepresidente de una firma que cotizaba en Wall Street y puso en marcha un servicio de venta de libros 100% digital. Este año, se posicionó como el hombre más rico del mundo con una fortuna de US$ 67.900 millones.
