Walmart de México y Centroamérica apoya a sus empleados en tiendas y clubes por medio de nuevos programas y herramientas digitales enfocados en impulsar indicadores de productividad, tales como "Unidades Vendidas por Hora Hombre Trabajada".
La empresa actualiza su sistema de punto de venta a FlexPOS, para habilitar nuevas funcionalidades de pago como autocobro y un mayor número de pago de servicios, buscando facilitar la operación de sus empleados en caja, lo que a la vez mejora la experiencia de compra de los clientes.
Walmart implementa programas de mejora con herramientas digitales buscando reducir el tiempo de armado de pedidos del servicio de entrega a domicilio de Walmart y Superama, y a la vez monitorear el proceso de entrega desde que sale de las tiendas hasta la entrega.
Además, impulsa la digitalización de su compañía con herramientas de trabajo y aplicaciones móviles brindando a los empleados acceso a reportes e información en formato digita para agilizar procesos de seguimiento a actividades y pendientes del día a día.
En general, la compañía logró en 2018 gran cantidad de avances en materia de productividad en tiendas, centros de distribución y oficinas, lo cual se reflejó en un mejor uso de recursos, reducción de gastos e inversiones. Desde el año pasado, todas sus tiendas y clubes de precios en México operan bajo el programa Centros de Excelencia. Al cierre de 2018, más de la mitad de sus tiendas en Centroamérica operan bajo este esquema.