El Gobierno Nacional dispuso recientemente nuevos parámetros para acceder a los subsidios de luz y gas, además de una reinscripción obligatoria para los usuarios de bajos ingresos que habían ingresado al régimen de manera automática.
Esto ha generado mucha confusión, especialmente entre los adultos mayores, que no tienen tanto conocimiento en materia tecnológica, considerando que el formulario para mantener la asistencia en las boletas debe completarse de manera online, lo que ha disparado las consultas, pero también ha aumentado los casos de estafas.
Estos son uno de los grupos más vulnerables a sufrir distintas modalidades de fraudes, estafas o extorsiones, ya que muchos de ellos no han crecido en la era digital y pueden carecer de la familiaridad necesaria para utilizar las herramientas disponibles en la actualidad.
Esto puede derivar en una falta de conocimiento sobre cómo proteger su información personal y financiera en línea, dejándolos expuestos a los delincuentes, que aprovechan los temas de agenda como 'gancho' para operar.
Esto es lo que le ocurrió a una jubilada de Gonnet, localidad de La Plata. Falsos operarios de la empresa Camuzzi, que brinda el servicio de gas natural, le "ofrecieron" un subsidio y le vaciaron las cuentas bancarias.
En concreto, enviaron un enlace con un formulario que la mujer completó, creyendo que era para mantener la asistencia oficial a las tarifas. Luego, sin saberlo, validó su identidad biométrica mediante videollamada.
Más tarde, al contárselo a su nieto, él revisó las cuentas solo para descubrir que les habían robado cerca de un millón y medio de pesos, según informó el medio local El Día.
Es por eso que, en este contexto, donde las estafas se multiplicaron y son, lamentablemente, 'cosa cotidiana', es más importante que nunca estar alerta.
Cabe remarcar, en este sentido, que entidades como Camuzzi, Edesur, AySA, ANSES y AFIP, por mencionar, nunca se comunican con los usuarios por teléfono, correo electrónico, redes sociales o mensajes de texto para solicitar datos personales o información bancaria.
"Si reciben un llamado telefónico, correo electrónico, mensaje de texto o publicación en redes sociales que les solicite datos personales, contraseñas o información bancaria, deben ignorarlo de inmediato" sostiene a iProUP el Fiscal de Cibercrimen, Franco Pilnik.
A su vez, es esencial conocer los pasos adecuados para realizar denuncias efectivas en caso de identificar fraudes virtuales o ser víctima de engaños.
La Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI) es la entidad indicada para este propósito. Está ubicada en Sarmiento 663, 6° Piso, CABA, y se puede contactar telefónicamente a través de ( 54 11) 5071-0040 / 0041 o por correo electrónico en denunciasufeci@mpf.gov.ar.
En el caso de los adultos mayores, puede ser vital, según el caso, que cuenten con el acompañamiento de los más jóvenes de la familia, como hijos, sobrinos o nietos, a la hora de realizar trámites esenciales y sensibles.