El 91 por ciento de los CIOs de América Latina trabaja este año para sacar el mayor provecho a las herramientas de inteligencia artificial (IA) generativa en beneficio de sus empresas.
El dato surge del informe CIO PlayBook que Lenovo realizó junto a la consultora IDC.
La importancia del cargo de CIO (Chief Information Officer) en la estructura empresarial crece cada día al ser el responsable de la gestión y dirección de la estrategia de tecnología de la información en cada firma.
Diego Anesini, VP, Data & Analytics, Latin America, Country Manager, Mexico de IDC destacó los datos más importantes del trabajo realizado entre 500 tomadores de decisiones empresariales de IT (ITBDM).
"En cualquier contexto empresarial la IA toma un rol destacado en las agencias de las organizaciones para 2024 en América Latina, pero su importancia no está aislada", precisó Anesini durante un evento en el que participó iProUP.
Según el especialista, la agenda de temas de los ITBDM es liderada por Nuevas Tecnologías (IA Generativa), seguida por Aumento de los ingresos y crecimiento de los beneficios; Avance de la innovación digital en los negocios; y Mejora de la experiencia de los clientes.
Para el 52% de los ITBDM, la IA representa un punto de inflexión y es un punto muy tenido en cuenta; el 39% entiende que contará con un impacto en el recorrido del cliente y en la mejora de la toma de decisiones; mientras que el 9% de los encuestados la IA no es algo que deba "distraerlos".
Por otro lado, Anesini destacó que en toda Latam hay complejidad para contratar expertos en IA y en el proceso de preparar a sus empleados. Por el lado de los trabajadores existe un temor a que la IA pueda reemplazarlos en sus puestos.
"En la Argentina, hay aún más complicaciones de contratación como así también, más preocupación por reemplazos de IA en puestos de trabajo y en la preparación de los trabajadores para tareas específicas con IA. Por eso, respecto a RR.HH. el tema es muy importante", añadió.
Durante el evento, la compañía también precisó cómo integró capacidades de inteligencia artificial en sus soluciones.
Esto abarca desde smartphones y computadoras portátiles hasta infraestructura y servicios de TI, para llevar la IA a los datos empresariales.
Nelson Pesce, LA Product Marketing & Alliances Director at Lenovo ISG (Infrastructure Solutions Group), explicó que "el pico de interés por la IA creció de forma exponencial con el surgimiento de ChatGPT".
Analizó los motivos por los cuáles ahora la IA está en boca de todos:
También enumeró cuáles son los beneficios que esto otorga a cualquier negocio:
Describió que la estrategia de Lenovo se basa actualmente en tres pilares: los modelo público, empresarial y personal.
Según Pesce, Lenovo busca aprovechar el desarrollo de la nube en la parte pública (mediante ChatGPT, Gemini, Copilot)
No obstante, apuntó que "el problema de todo en el cloud es que hay poco control de latencia y seguridad".
"Puedo tener algunas cargas públicas y otras privadas por la sensibilidad de los datos. Otra área a la cuál apuntamos es la personal (más el área del IA PC), que será trasladado próximamente a los teléfonos móviles", añadió.
Pesce también resaltó que Lenovo extendió el portfolio de infraestructura con IA optimizados de servidores para data centers.