En los últimos días, se conoció la existencia de una "app falsa" de Mercado Pago, que invita a los usuarios a realizar transacciones pero no hace más que robarle las credenciales y su dinero.
Se trata de un caso más dentro de una ola de delitos vinculados con "dinero electrońico": se registró un alza del 3.000% en denuncias de fraude en los últimos dos años, según la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFECI), .
Los ataques parecen teledirigidos a los más de 10 millones de usuarios de Mercado Pago. De hecho, Mercado Libre y su billetera encabezan el ranking con más denuncias (UFECI).
Horacio Azzolin, fiscal de UFECI, asegura a iProUP que "es lógico que tengamos más denuncias porque la gente se volcó masivamente al uso de billeteras digitales. Además, antes de la pandemia había una sola y ahora muchas más".
Jorge Nieve, director de Innovación de Vortex, afirma a iProUP que "los delincuentes se van poniendo cada vez más creativos: a los descuidos de los usuarios, aplican técnicas de ingeniería social para pergeñar estafas una vez que se apropiaron del celular y las credenciales".
Sin embargo, existe una falla de Mercado Pago que parece hecha "a medida" de los estafadores:
Nieves indica que no cambiar la contraseña del buzón de voz implica un riesgo extra, ya que los criminales no atienden la llamada pero el código para cambiarla queda registrado en un mensaje.
Juan Aguirre, Sales Engineering Sr. Manager Latam de Sophos, afirma a iProUP que un fraude muy común consiste en que "el estafador busca suplantar a Mercado Libre a través de emails o mensajes de texto, notificando al usuario problemas con el acceso a la cuenta y solicitando sus datos de ingreso para solucionarlo".
"Con esta información realiza transacciones de ecommerce que serán cargadas al usuario vulnerado", dice, y agrega que los ciberdelincuentes también crean web falsas de las marcas.
La modalidad es cada vez más frecuente en mensajes que circulan por WhatsApp. Hay que evitar entrar a Mercado Pago o Mercado Libre sin ingresar manualmente la dirección en el navegador o usar la app oficial. De hecho, si se abre un link de ambas plataformas y no dirige a la aplicación (siempre que esté instalada en el celular), es un motivo de alarma,
Una alternativa recurrente de los cibercriminales es lanzar grandes ofertas o regalos. "Buscan que la víctima envíe información creyendo que es una comunicación legítima", señala a iProUP Sol González, Security Researcher de ESET Latinoamérica.
La ejecutiva remarca que luego "se quedan con sus credenciales de acceso y datos, como números de tarjeta. Además del correo, son comunes las campañas que circulan a través de WhatsApp con un modus operandi similar".
Hay criminales que se hacen pasar por Mercado Libre y otros por consumidores. Gonzáles desglosa el mecanismo de "fraude por triangulación", que tiene dos víctimas en lugar de una:
Otro recurso es la venta de productos y devoluciones falsas. También ambas partes de la transacción pueden verse afectadas.
En esta línea, Azzolin indica que es un tipo de fraude que existió siempre: "El usuario hace la compra, avanza con el pago y al terminar la operación no obtiene más respuestas y lo bloquean". Y, obviamente, no recibe el producto.
Los expertos remarcan otro fraude que avanzó con fuerza y tiene como protagonista a las dos plataformas del unicornio:
Miguel Rodríguez, director de Megatech, afirma a iProUP que crecen los incidentes a través de Débito Inmediato o Debin. "Si alguien vende productos o servicios, una persona que se hace pasar por un cliente dice que manda un pedido para hacer una transferencia de dinero como adelanto".
"El criminal le avisa al titular de la cuenta que le llegará un SMS para aceptar la recepción, pero al hacerlo en realidad está aceptando un pedido de débito inmediato: de la cuenta bancaria propia se descuenta esa suma en lugar de recibirla", completa.
Dentro del arsenal de técnicas se destaca la perpetrada mediante código QR o link de pago, para cobrar evitando la comisión de Mercado Libre y con un supuesto descuento al comprador.
"La mayoría no sabe que el QR está hecho para compras presenciales. Cuando abonás se supone que ya tenés el producto y, por lo tanto, se le acredita el dinero en el momento al vendedor", advierte la responsable de ESET.
Los expertos remarcan que los usuarios deben tomar todas las medidas de seguridad. Emiliano Piscitelli, especialista en Ciberseguridad y CEO de BeyGoo, comparte algunos consejos:
Rodríguez agrega las siguientes recomendaciones:
Si todo esto no alcanza y es víctima de un engaño, los pasos a seguir son:
Siempre la clave estará en la prevención: mantenerse atento, actuar sin prisa, conocer los riesgos y aplicar medidas de seguridad en la cuenta serán clave para cuidar el dinero. Los delincuentes 4.0 atacan las 24 horas.