Si bien ya se vislumbraba una Transformación Digital en el departamento de Recursos Humanos, el paso de la pandemia le imprimió una aceleración mucho más agresiva que no podemos dejar de lado.
Actualmente, el acceso a procedimientos remotos es considerado como una forma de modernizarse.
Tener documentación online, firma digital de recibos, y contar con diversas herramientas para la gestión de los colaboradores que faciliten el teletrabajo, es considerado por las empresas como una oportunidad.
Lo que se está afianzando en el departamento de Recursos Humanos es el formato de Software como Servicio (Saas), que no tiene un impacto en los costos y es muy amigable para los usuarios.
En efecto, si se compara el gasto que implica un sistema tradicional de gestión, no solo desde el gasto en papeles sino también desde el espacio que ocupa en la organización.
Rápidamente, las empresas podrán darse cuenta de que apostar a la tecnología implica una inversión que trae aparejadas ventajas tanto en la operatividad como en la organización del capital humano.
No hay dudas de que dar un paso en la transformación digital implica una adaptación por parte de las compañías.
Sin embargo, las herramientas tecnológicas no siempre son bien administradas por los equipos que las demandan.
Por ese motivo, durante todo el proceso que llevan a cabo las empresas para digitalizarse es esencial tener en cuenta dos aspectos, por un lado, es fundamental atravesar este camino de la mano de profesionales especialistas, y por el otro, contar con un asesoramiento adecuado en equipos idóneos en la gestión del capital humano.
La importancia de asesorar de manera personalizada a las empresas es hoy un valor que el mercado reconoce cada vez más. Por ese motivo, resulta fundamental mantener un contacto fluido durante su implementación con el fin de adecuar las expectativas para lograr los objetivos esperados.
Es decir, que el acompañamiento en la transición digital es una condición y no es una opción en el proceso de transformación digital de las empresas. En tanto, Recursos Humanos es un área transversal dentro de cada organización, es importante que participen de la transición todos los colaboradores de los departamentos involucrados.
Resulta necesario que desde el inicio de la digitalización cada uno los usuarios se sientan cómodos e interpelados en este nuevo modelo que significa un cambio cultural al interior de las empresas.
Sin dudas, traerá ventajas para simplificar los procedimientos internos de las compañías, desde la selección y el OnBoarding de un colaborador, hasta cosas diarias como la geolocalización para saber el inicio de actividades y la ubicación de quienes trabajan en modo remoto o haciendo recorridos.
Como en todo proceso que incorpora tecnología, el mayor desafío está en cambiar el modo de pensar. No hay dudas que la tecnología se convirtió en una aliada vital, necesaria y obligatoria para toda organización, y una empresa que no apuesta a ella corre el riesgo de alejarse del mercado y volverse menos competitiva.
Lo que se transforma son los procesos sistemáticos de Recursos Humanos, y así las personas pueden abocarse a las tareas que generarán un cambio en la administración del área y de la organización.
Por todo eso, hay una premisa que hoy es clara: el departamento de Recursos Humanos es un jugador fundamental en el esquema empresarial y, sobre todo, el punto de partida desde donde comienza el desarrollo de toda la organización.
Por lo tanto, a través la incorporación de la tecnología bien aplicada se logra dotar de agilidad a las empresas. A su vez, esto implica otorgarle al capital humano una herramienta estructurada y sistematizada.
Hoy los colaboradores están empoderados, y las compañías deben respetar esto y acompañar este proceso a través de un departamento de Recursos
Humanos cada vez más digitalizado.
En definitiva, es fundamental formar un equipo para diseñar un proceso que proponga la metodología de innovación elegida para enfrentar los desafíos de hoy, no solo desde el negocio mismo, sino también desde lo que el fin de la pandemia nos está dejando.
Para ello lo mejor es comenzar por formar al personal de RRHH en el funcionamiento de la metodología, para que una vez la hayan conocido, se adopte de forma natural como parte de la estrategia digital de la empresa, no como una obligación impuesta que viene a sumar más complicaciones para el propio colaborador sino como un beneficio para el personal de RRHH y el resto de la empresa.
*Por Luis Garay, Gerente Comercial de Nucleus (Autoridad de Registro para la firma digital, autorizada por la Secretaría de Modernización del Gobierno Nacional bajo la Ley de Firma Digital 25.506).