Debido a la pandemia del Covid-19 y al confinamiento, la nueva normalidad es el resultado de todos los cambios que se realizaron en estos meses. Para el rubro del marketing, las tendencias y las previsiones que antes de la crisis marcaban la agenda e iluminaban en qué dirección se debía ir ya dejaron de ser válidas.
Las cosas cambiaron por completo y la crisis del coronavirus logró que haya que ir creando un libro de instrucciones a medida que se iban encontrando con los problemas.
Una de las áreas en las que todo lo que se sabía ha dejado de ser completamente válido es el marketing de contenidos. Aunque los contenidos siguen siendo una valiosa fuente de conexión con los consumidores y uno de los puntos cruciales para generar conexiones de valor.
Pero los grupos de marketing no pueden seguir haciendo las cosas como las estaban haciendo hasta ahora. Todo cambió y deben ajustar su estrategia de marketing de contenidos al contexto en el que se encuentran.
Debido a este nuevo contexto, se debe comprender qué tipos de contenidos esperan en la época del coronavirus los consumidores, pero también asumir que el modo de acceso a la información y la lectura de contenidos es completamente diferente a cómo era antes.
En base a eso, se debe revisar la estrategia de los medios y a cómo operan resulta muy importante. Ya que puede servir como carta de navegación.
El último estudio de Chartbeat ha estudiado la audiencia global de los medios online y pautado cómo se están comportando los lectores, usando esas conclusiones como guía para determinar qué sucederá en el futuro.
Por supuesto, han detectado que el tráfico móvil, especialmente en algunos mercados como los asiáticos y el africano,es muy importante. Cada vez más personas llegan a los contenidos vía dispositivos móviles.
En general, y a nivel global, el estudio ha determinado la existencia de tres grandes tendencias que marcan cómo se va a consumir la información. Son las que ya se están viendo y las que seguirán marcando la agenda durante el segundo semestre del año.
La primera de todas ellas es que, en general, el engagement va al alza. Su análisis lo ha visto tanto en las noticias sobre el coronavirus como en los temas que no tienen nada que ver con ello.
El tiempo medio de engagement y los datos de referencia están creciendo a nivel global, aunque los medios todavía tienen mucho que hacer.
Según señalan en las conclusiones, deberían cuidar mejor su trabajo a la hora de gestionar la recirculación. Es decir, el lograr que los visitantes vayan a otras páginas dentro del mismo medio. Es clave para la fidelización de audiencias.
Y este último punto es muy importante a la luz de la segunda gran tendencia: la lealtad al medio va a la baja. Los internautas están leyendo de forma variada y no siguen a medios concretos.
Las páginas deben esforzarse para crear un entorno que "asegure que se quedarán, leerán en profundidad y seguirán volviendo".
No obstante, en Europa, la región en la que la fidelidad a los medios es mayor. El norte de Europa encabeza el ranking de lealtad. El 48% de las páginas vistas de los medios son páginas de visitantes recurrentes. Le siguen Europa central y del Este (40%), Asia/Pacífico (39%) y el sur de Europa (39%).
Finalmente, la otra gran tendencia está vinculada al gran tema del año, el coronavirus. Como señalan en las conclusiones de Chartbeat, la pandemia ha impulsado los datos de tráfico y de engagement.
Se han llegado a tocar máximos históricos. Sin embargo, resulta todavía muy difícil determinar si los datos conseguidos son significativos a largo plazo o algo marcado simplemente por el contexto.