A las 00 hs de hoy comenzó una nueva edición de Hot Sale, el mega evento de compras online organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). En la primera hora, el sitio oficial www.hotsale.com.ar registró más de 135 mil navegantes simultáneos.
Las búsquedas se realizan mayormente desde dispositivos móviles con el 69%, seguido por desktop con el 30%. El porcentaje restante pertenece a tablet. La mayoría de los usuarios navegaron desde provincia de Buenos Aires 38,1%, CABA 21,9%, Córdoba 9,7% y Santa Fe 7,1%.
"A 8 años de la primera edición, el Hot Sale sigue creciendo tanto en interés de los usuarios como en cantidad de empresas participantes. Con 10 categorías de productos y servicios y el debut de la sección Solidaridad, apostamos a que este evento sea de gran valor para todos los participantes", comentó Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.
El evento se extenderá hasta el miércoles 29 de julio y durante estos tres días se podrán aprovechar las MegaOfertas, las Horas Sorpresa y las MegaOfertas Bomba, ofertas superadoras que tendrán una hora de duración y aparecerán en distintas franjas horarias del día.
Las categorías más buscadas en las primeras horas de evento fueron:
Con todo, durante el primer mes del aislamiento el eCommerce creció un 84%, superando en ocho puntos a todo el avance de 2019. Y la cifra sigue en aumento. En tanto, desde Google revelan que el 12% de los usuarios argentinos de Internet hizo su primera compra online y casi la mitad (46%) ahora utiliza este canal con mayor frecuencia hasta para productos que antes no adquiría por la web.
"La pandemia y las medidas de aislamiento aumentaron fuertemente las compras online y acercaron nuevos usuarios a esta modalidad", suma el director de CACE. Por eso, en un contexto más que particular, las marcas participantes lanzarán agresivos descuentos y alternativas de financiación para atraer a los compradores.
Este año, al igual que los anteriores, estarán las "Ofertas bomba" y las llamadas "Horas extra" que prometen promociones 2x1 y 3x2, cupones especiales para operaciones al por mayor (muy buscadas para productos de consumo diario tipo supermercado) y envíos gratis.
En general, todas las marcas participantes proponen suscribirse a sus newsletters para recibir descuentos especiales y así estar al tanto de todas las novedades. Por lo pronto, estos son algunos de los descuentos que las marcas ya publicaron en sus sitios:
Sin embargo, el reto más importante que enfrentarán las empresas será la amplia competencia que se está librando en el comercio online y las grandes demoras que vienen experimentando los correos privados para entregar los artículos.
En la siguiente tabla, se muestran las propuestas más interesantes actualizadas hasta el momento:
Según los resultados brindados por la CACE, durante los tres días que duró la edición 2019 de Hot Sale, los números fueron los siguientes:
Estos números y el crecimiento del consumo por Internet mantienen expectantes a los participantes de esta nueva edición, que ya suma más de 700 empresas, número récord para la actividad. Si bien es cierto que el bolsillo de los argentinos está golpeado por la coyuntura, también es verdad que cada vez son más los compradores online.
"Hoy, los consumidores aceleraron su proceso de compra en lo digital, los hábitos de consumo se profundizaron por este canal y existe una demanda constante que, semana a semana, continúa en franco crecimiento", asegura a iProUP Victoria Blazevic, Communications Manager en Tiendanube.
También es una realidad que las necesidades de los consumidores cambiaron, como así también la percepción que tenían sobre las tiendas online y la valoración sobre la comodidad de comprar desde casa. "Muchos descubrieron la experiencia de recibir el producto sin moverse del hogar y se volvió parte de la rutina", señala Blazevic.
Como referencia, esta plataforma registró cerca de 1.000.000 de personas que no habían comprado nunca por la web y que lo hicieron por primera vez durante la cuarentena. A su vez, el 25% de los usuarios realizó dos o más adquisiciones, una proporción que se ubicaba en la mitad antes del aislamiento.
"Confiamos que el evento consolidará el crecimiento que tuvieron algunas categorías en escenario COVID-19 como ser pequeños electrodomésticos y salud", asegura Alejandro Lembo, Gerente de eCommerce de Newsan.
Además, agrega: "Esperamos que Hot Sale sea el punto de partida para categorías afines al escenario post-cuarentena como ser movilidad urbana –bicicletas y movilidad urbana eléctrica. Esta tendencia ya la empezamos a ver en el en las plazas del interior del país donde se flexibilizó la cuarentena".
"Algunas de las marcas con las que trabajamos han visto multiplicadas sus ventas por cinco e incluso por 10. Creemos que para este HotSale el ritmo puede seguir creciendo. Las marcas están haciendo sus mayores esfuerzos para brindar ofertas y promociones relevantes", explica a iProUP Melania Zilic, responsable de Marketing de Summa, que desarrolla plataformas de ecommerce para grandes empresas como Unilever, Danone, Farmacity, SommierCenter y Solo Deportes.
Asimismo, desde el sector esperan que los "nuevos consumidores" se suban a la feria online: "En estos últimos meses vimos un auge del eCommerce y una tendencia a la incorporación de los usuarios mayores de 50 que estaban más alejados de este canal", comenta a iProUP Alfredo Parody, fundador y CFO Grupo Surhive.
En la misma sintonía, Maximiliano López, cofundador y CFO de Muyshopper.com: afirma a iProUP :"Tenemos gente de todas las edades haciendo compras en Internet, ya no es exclusivo de un sector, y esto se debe a que la gente, por la cuarentena, tuvo que migrar a lo virtual. Son nuevos hábitos, forzados, pero que gracias a ello percibimos sus ventajas".
Además, asegura que este nuevo consumidor se informa más antes de adquirir un producto, busca precio, artículos similares, tiempo de entrega, costo de envío, entre otras. Todos coinciden en que las expectativas para esta nueva edición son altas y lo singular del contexto plantea nuevos desafíos para las marcas: el consumidor cambió sus hábitos y las compañías tienen que adaptarse.
Desde el inicio de la cuarentena, los argentinos se volcaron masivamente al mundo online y el comercio electrónico creció exponencialmente, dejando como resultado de facturación un incremento por encima de los índices obtenidos en el 2019. Con este panorama, desde CACE afirman que cuatro de cada 10 órdenes de compra en las tiendas que ya vendían por la web fueron de nuevos clientes.
"A partir de la apertura del ecommerce el 20 de abril, cuando se permitió el despacho de todo tipo de productos, la facturación registró un crecimiento de 111%", resalta Sambucetti. Y añade: "Sabemos que la proporción de argentinos que ya compró alguna vez de modo digital es alta. Los números indican que hay una profundización de aquellos que ya adquirían artículos de forma online, por un aumento en la diversidad de verticales en las cuales se compra".