Victoria González, Head de Customer Experience de Getnet, analiza el presente de la industria de los pagos digitales y lo que viene en el sector
31.10.2022 • 16:40hs • Argentina Fintech Forum
Argentina Fintech Forum
El futuro de los pagos móviles: las respuestas a 4 preguntas clave y lo que viene según Getnet
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El 1 y 2 de noviembre se realizará en Buenos Aires el Argentina Fintech Forum, el evento que la cámara del sector realiza todos los años con la asistencia de las principales empresas de la industria y contará con cobertura exclusiva de iProUP.
Victoria González, Head de Customer Experience de Getnet, participará del evento y responde algunas preguntas clave sobre el sector para iProUP.
1. ¿Cómo evalúa el presente fintech de Latinoamérica y la Argentina?
En lo que respecta al presente de la industria creo que estamos sumergidos en un constante cambio que nos mantiene en movimiento, dinámicos, buscando soluciones, pensando y creando ideas y estrategias para alcanzar objetivos.
Creo que hay un crecimiento muy grande de la industria este último tiempo y fundamentalmente con la pandemia que nos trae nuevas formas de hacer las cosas.
Creo también que actualmente hay una gran oportunidad de empleo en la industria y sobre todo la oportunidad de aliarnos con otros actores del ecosistema, logrando soluciones más completas que simplifiquen al máximo los procesos y garanticen las mejores experiencias.
2. ¿Cuáles son los principales desafíos de la empresa en este contexto de crisis?
En Getnet estamos en pleno crecimiento, seguimos sumando talentos al equipo, hoy somos más de 100 getneters (como nos llamamos entre nosotros) y proyectamos estar cercanos a duplicar este número para fines de 2023.
A su vez, recientemente nos mudamos, ahora tenemos nuestra casa en el barrio de Cañitas y estamos festejando nuestro segundo cumpleaños con más de 100.000 clientes.
Estamos construyendo una compañía que tiene grandes desafíos por delante y que se proyecta a nivel mundial.
3. ¿Cuáles son las posibilidades de negocio para el sector y qué verticales mostrarán mayor avance?
Todo lo que es cobros con QR, en nuestro caso viene creciendo exponencialmente. El primer paso fue el QR interoperable, nosotros fuimos uno de los primeros en ofrecerlo al mercado y trabajamos muy de la mano con el resto de los players para que la experiencia sea la mejor.
Yo creo que el desafío al que nos sumergimos y la evolución que buscamos es que también, a través de cualquier billetera donde el cliente tenga incorporadas sus tarjetas de crédito, débito o prepagas, pueda pagar a través de cualquier QR. Es el pasito que falta para completar el alcance deseado de esta funcionalidad.
Otra posibilidad para el sector y creo que una gran oportunidad es unirnos, trabajar en conjunto, ya que todos los actores de esta industria podemos potenciarnos juntos y hacer sinergia con las soluciones que ofrecemos al mercado. Nos necesitamos y creo que el trabajo colaborativo es fundamental para que la industria fintech crezca aún más.
4. ¿Cuál será su participación en el Argentina Fintech Forum y sobre qué temas hablará?
El panel en el que estaré presente sera: Pagos digitales: actualidad local y regional, el 2/11 en el formato presencial del evento a las 10.45 hs. Comparto panel con colegas de Visa, Mobbex, Naranja X, Worldpay y la moderación de Geopagos.
Voy a hacer foco en cómo vienen creciendo en nuestro caso los pagos digitales, qué opciones ofrecemos para nuestros clientes, cuáles son las tendencias, qué desafíos nos esperan y la evolución del uso de QR como método de cobro también.
